我们经常听到一句话:“有钱能使鬼推磨。”
好像只要外部奖励足够多,就会激发人的潜能,做到无所不能。
然而事实却是有些人虽然也给到了外部激励,可就是无法调动当事人的主动性,这是为什么呢?
在心理学巨著《津巴多普通心理学》中,作者就对这一问题给出了答案。
这本书是“当代心理学的形象与声音”、著名心理学家菲利普·津巴多代表作的最新版。
作为经典的心理学教材,本书包含了14个心理学入门需要学习的主题,包括心智、生物心理学、感觉与知觉、学习、记忆、思维与智力、毕生发展、意识状态、动机与情绪、人格、社会心理学、心理障碍、心理障碍的治疗,以及从应激到健康和幸福等内容。
因为语言生动有趣,它被誉为"比小说还好看的心理学入门读物"。
今天我们针对第九章中奖励对动机影响的内容展开讨论。
01 行为受动机影响
首先我们要了解一下动机的定义:动机是行为表现的内在倾向性,容易受到内部和外部因素影响,可以分为内在动机和外在动机。
就像同样是参加学习跳舞,有的人是真心喜欢这件事情,不管有没有外在奖励都会去做,这就是内在动机;而有的人是为了让家长满意,或者冲着比赛奖品去的,这就是外在动机。
通常情况下,奖励会给人带来正向反馈,因此很多管理者也会采用这种方式,激励人们去达成他们想要的目标,然而结果却并不遂人愿。
并不是随着奖励的提升,所有人对工作的热情都会高涨,这是为什么呢?
为此,马克▪莱珀和他的同事们进行了相关的研究。
02 外部强化抑制内在动机
他们让两组喜欢画画的小学生参加了一个实验,其中一组在画完后会获得奖励,而另一组则没有任何奖励,两组学生都积极地完成了任务。
几天过后,这两组学生又被邀请来参加画画实验,但是这一次却都没有奖励。
结果表明,先前得到奖励的那一组学生表现出来的兴趣明显低于无奖励组,而无奖励组这次表现出来的兴趣,反而比上一次更浓。
为此,研究小组得出了一个结论:外部强化抑制了奖励组的内部动机,这也被称之为过度合理化。
就像参加实验的这些学生,由于一组得到了外在的、非必要的奖励,这样他们画画的动机就从内在动机转为了外在动机,因此导致一旦失去了外在奖励,他们就失去了画画的纯粹乐趣。
那么问题来了,是否奖励总会产生这种过度合理化的效应呢?为什么很多人既能做着自己喜欢的事情,又乐于获得丰厚的报酬呢?
03 奖励对动机的影响
研究小组在进行深入的研究后发现:奖励只有在特定的条件下,才会干扰内在动机。
也就是说,当奖励发放与员工工作表现无关时,就会出现过度合理化的反应。
回到学生画画的实验中,其中一组并不是因为表现得好才受到奖励,所以这样的奖励并不能够起到有效的激励作用。
如果能够针对性地对于他们的表现或者进步提供奖励,这样才会激发他们的动力。
研究小组总结出根据不同的条件,奖励对于动机有三个方面的影响:
- 奖励可以有效地激励人们做他们不想做的事情,比如修剪草坪或倒垃圾。
- 对良好的表现进行奖励可以增强内部动机。
- 正如莱珀的研究小组所展示的,如果奖励发放与工作质量无关,就会干扰内部动机。
04 写在最后
了解了奖励对于动机的影响,在我们的日常生活中,就可以进行选择性地应用。
对于那些对工作不感兴趣的员工,如果薪水已经是正常水平了,那么就不要想着通过提高薪水来激励他们,说不定通过及时的表扬及认可,以及一个意外的奖励了,或许会让他们表现得更好。
对于孩子,如果他对于一件事情就是不感兴趣,那再多的奖励也无济于事。如果他喜欢做,那么针对他的表现和进步进行激励,就会让他们更有动力做下去。
奖励到底有没有用,还是要因人而异,因地制宜,你学会了吗?
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