上周，陆续有听友在后台爆料称：“在福州babyface儿童摄影机构为孩子定了拍摄套餐，但有的没收到成品照片，有的迟迟没有拍摄。”

（该图片来自“大众点评”）

叶小姐：去年12月份我在babyface交了一个拍摄套餐，2499拍摄四次，有送相框什么的。因为是朋友推荐的，比较信任，就直接和摄影师对接钱款，只拿到一张收据，也没想太多。但是拍完照一直没有把成品照片给到我，后来其他客人和我说他们店快要倒闭了，我赶紧联系老板，老板说事情正在处理中。发觉事情不对我就打了315，鼓楼区工商局回复我说老板的妈妈得了癌症，有困难，让我们耐心等待，但我们消费者的钱也不是天上掉下来的，不能这么坑我们，再之后打老板电话，发现我们被拉黑了！

魏先生：我是老客人了，去年年初店里做活动时候，我定了“拍一套送一套”的拍摄套餐，大约2300多元，之前在店里拍过了，蛮相信的就没想那么多，后来听说商家运营情况不太好，赶紧打电话到店里（八一七路门店）询问是不是能退款，店员说拍照可以，但要等通知，退款绝对不行！

张小姐：我是当时某某保险做活动，送的拍照体验券，去到店里（仓山万达店），交了400的押金拍照，说拿到成品以后退给我押金。后来一直打店里电话都没有接，照片押金都没给我。我再去就发现门店居然关门了！上网搜了一下这家店看到很多人说被骗了，这才知道！

（听友向我们提供的交款收据）

多位消费者表示，商家并没有在承诺的时间内给到成品照片，有的消费者甚至在交完全款后，迟迟没有被安排上拍摄时间，钱款也不给退！

（有的消费者直接微信转账给商家）

某母婴用品公司的江女士和记者透露，公司与babyface曾经是异业合作关系，但babyface至今尚未结清他们公司的2000多元的货款。江女士曾经为公司客户在babyface摄影机构团购了摄影套餐，但客户都表示不仅拍摄服务态度不好，领取照片也并不顺利。

目前，客户们已自发建立微信群，集体取证维权，该群已经有一百三十多人了。

据记者了解，babyface摄影机构一共两家门店，仓山万达店和八一七路红霞新城店，负责人同是一位游女士。记者昨天多次尝试添加游女士的微信及拨打电话，均没有回音。

3月25日下午，记者去到了仓山万达店，但是门店已经大门紧闭，并且贴着“门店转让”的字条。

记者又去到了八一七路红霞新城店，该店正在营业中，地上堆满了客人的成品照片，当时店里有一位店员，当我们的记者询问是否可以下定拍摄套餐时候，店员表示没问题。

记者：我想了解一下宝宝拍摄？你们现在能拍吗？

店员：没问题啊，你想什么时候说一声，我们这边安排。

记者：听朋友说很多人照片都没拿到是为什么？我有点担心。

店员：我们这家店没有问题，仓山万达店关门了。之前我们换工厂了，所以可能交照片有拖延，会尽快。

记者：那你们店长呢？

店员：店长去外地培训了。

随后记者联系上了“鼓楼区市场监督管理局”，工作人员回复说：

最近一段时间也接到了不少有关该商家的投诉，市场监管局已经立案调查了，案件正在审理中！也多次下发了询问通知书，前期babyface负责人还愿意配合调查，但后续完全联系不上，市场监管局这边没办法取证完全，建议大家直接向公安部门报案或是走法律诉讼的途径。

针对此类事件，福建新世通律师事务所的周林律师也给出建议：

消费者可以联合起来，到所在的公安局去报案，看下这家店是否涉嫌诈骗，如果能够刑事立案的话，很快可以追回损失；如果没有涉嫌刑事犯罪 就去法院起诉商家，让他们承担相应的合同违约责任。

关于该事件进展，将持续关注！

来源：987私家车广播，记者：Apple、小欧