河南商报首席记者 王苗苗 记者 宗雷 实习生 王梦琳 文/图/视频

自郑州启动全员核酸检测后，一时间，医护人员烈日下穿防护服、通宵连轴转；老百姓顶着烈日或在黑夜排队做核酸成了最常见的画面，而核酸检测也成了所有郑州人最重要的事。

然而，河南商报记者走访发现，受小区人员多、管理难度较大、时间紧任务重等因素影响，部分小区的核酸检测采样点出现了排长队、人挤人，甚至预约成功却被堵门外扎堆的状况。这难免让不少人担心：假如排队的人中有一个无症状感染者，这不是会“一锅端”了吗？

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【镜头一】排号系统形同虚设，预约成功的市民被堵门外扎堆

8月1日晚上9点15分，郑州未来路街道金燕小学核酸检测点外，大批市民聚集。

宽大的校门，只有西侧留出两人宽的小口作为出入口。一名现场工作人员堵着，不让手持预约号的市民进入。

郑州市民宋女士当天下午4点钟去取了预约号——2000多号。晚上提前来到检测点前，她却和很多人一起，被堵在检测点外。

门口聚集的已预约市民越来越多，学校里传来喊号广播“2500——2700排队”，而很多手持2200、2300多号的市民还被堵着不让进。“门口的工作人员说里面叫号不算数，里面不做完，外面人不能进。叫号成虚设，都挤门口、人员聚集，多危险。”她说。

大门处拥挤，检测点内却是另一幅场景。

学校的操场很大，有充分的空间间隔排队，却只有一个长队，人挨人，没人组织提醒要保持一米安全距离。

对现场的组织颇为不满，宋女士找到现场工作人员提醒。“那所谓的现场负责人说，真有德尔塔，就算保持一米也没用。气炸我了。”她说，过了好一阵子，现场工作人员才开始提醒大家保持距离。

【镜头二】人多、无序……多个核酸检测采样点情况令人担忧

这两天，陆续有市民接到社区通知，前往各个核酸检测采样点进行采样。以下，就是河南商报记者实探发现的情况。

地点：惠济区怡丰新都汇

8月2日上午，在郑州市惠济区刘寨办事处怡丰新都汇小区核酸检测采样点，市民刘女士正焦急地排着队。

她说，7月30日晚接到通知，称可以通过扫二维码的方式，提前预约第二天的核酸检测时，刘女士就立马进行了预约，可等她第二天早上到了采样点，排队等待采样的队伍已排成了“u字型”，“不过今天上午再来排队，明显感觉人少了很多。”

河南商报记者在现场发现，等待进行核酸检测采样的人都拥挤在一起，其中有老人，也有家长领着小朋友，不仅没有做到间隔1米的安全距离，甚至“人挤人”地夹在队伍里。加上天气炎热，大家挤在一起，空气又不流通，安全隐患可想而知。

地点：金水区郑州市第二十六中学

8月2日上午9点多，河南商报记者又来到郑州市第二十六中学，这里是金水区经八路街道办事处任寨社区的核酸检测采样点。此时的该采样点外，已排起两条长队。

现场的工作人员一边维持现场秩序，一边提醒市民保持1米以上的安全距离，然而，工作人员的话似乎不那么奏效。

或许是因为现场人数过多，即便工作人员不停地提醒，但现场仍是一片混乱的景象。而对于这种情况，几位正在排队的市民也表示很担心：“万一队伍里有感染的人，那我们大家就都很危险。”

此外，河南商报记者发现，原本任寨社区核酸检测采样点，为老年人专门开设了一条“特殊通道”，以为老年人提供便利服务，但没想到的是，由于前来进行核酸检测采样的人过多，这条特殊通道也演变成了人群聚集地，甚至有几位老年人没有佩戴口罩，正站在人群里和大家交谈......

地点：金水区黄河路第二小学

南阳路办事处同乐社区的核酸检测采样点，设立在金水区黄河路第二小学内。

8月2日上午9点，当河南商报记者来到该检测点时，在现场排队等待的市民并不多，而更多的人，是举着手机，聚在校门口扫码。

“只有扫码登记了自己的信息了，才能进去做核酸（检测采样）。”现场一名工作人员一边回答河南商报记者的提问，一边不忘提醒前来做核酸检测采样的市民“扫码登记、排队进入”。

河南商报记者在现场看到，为维持现场秩序，该学校门口已拉起了警戒线，可依旧不时有市民越过警戒线，加到正在排的队伍当中，且并未按照相关规定扫码进入学校。

地点：经开区长盛广场

8月2日凌晨，郑州市经开区长盛广场小区内挑灯夜战，核酸检测人员不眠不休，等待排队检测的市民也排起了100多米的长队。

面对排起的“长龙”，检测点的工作人员也在不断提醒大家注意做好间隔，但是，效果并不理想。“在疫情期间，应该管理起来，核酸检测要严格按照排队保持1米距离的要求。”有排队等候做核酸检测采样的市民说道。

其实，为尽快完成核酸检测采样任务，社区工作人员和物业服务人员在不断地维持秩序，但是，场面依旧混乱，人员也十分密集。

而为了快速完成采样，一条队伍变成三条，没有一米安全距离，有的却是人挨人的情况，此景象着实令人担忧。

【镜头三】一米距离、实时消杀……这个小区整得不赖

地点：管城回族区华启金悦府

说起郑州市商都路华启金悦府小区，居民纷纷为这里的核酸检测采样工作点赞，您猜是为什么？

“小区物业对此次核酸检测采样工作的管理和安排，真的是叫我们业主愿意为他们实名点赞。”该小区一名业主如是说道。

那他们到底做了什么呢？

据华启金管家物业客服管家段梦男介绍，8月1日凌晨4点接到公司相关通知后，原本轮休的她一大早就赶回华启金悦府小区，开始进行核酸检测采样的前期准备工作。

有人说，小区有庞大的管家队伍、村里有村委、学校有安保队伍，这些人可以为核酸检测采样提供很好的支持，而在这一方面，普通社区最难……

在医护人员来到之前，上述物业人员就已把相关准备工作完成，比如，将采样点安排在小区一开放的景观长廊，“四面通风且上面有顶，医护人员不至于很热。”

另据华启金悦府项目经理于浩介绍，为减少业主等待时间，避免发生人员聚集，该小区采取微信群、小区音乐广播“双通知”的办法，分楼栋、分单元通知业主进行核酸检测采样，同时，为避免发生感染，该小区每半小时对监测点周围的垃圾桶、人员进行消杀；采样后，还有志愿者为每位进行采样的业主进行消杀。

河南商报记者看到，该小区业主在做核酸检测采样时，虽然也排起了长队，但人与人都间隔1米以上，秩序井然。“组织的真心好，不乱。”上述业主说道。

地点：郑东新区财信圣堤亚纳

8月2日中午1点，郑州市商都路财信圣堤亚纳小区核酸检测采样点依旧运行，但此时，排队人不多，且有秩序。

现场不停有工作人提醒间距。一位市民介绍，目前一直都是按照楼号进行排队检测，到本号楼时，楼管会在群里通知。

同时，群里，小区居民外出碰见排队少时，也会在群里发布，实时动态。

市民杨女士一个人在家带着2岁的孩子，天热，外出一趟不方便。早上9点半，接到楼管通知，她第一时间下楼，前后不到三分钟就搞定。

自8月1日下午开始，社区和物业人员就开始在群里发布消息。

据了解，郑东新区财信小区共设置两个核酸检测点。一个位于运动场共1-6号楼居民检测，一个位于商都路上的财信大厦售楼部供7-15号楼居民进行检测。

【记者手记】

有的井然有序，有的乱如团麻，为啥？

有位网友说，因为有的是马，有的是骡子。

特殊时期，人员不够、系统崩溃、试管紧缺，都可以理解，那些冒着酷暑和风险的基层工作人员和医护人员，也值得大家尊敬和点赞。可是，出现报道中的情况，依旧让人很窝心。

有人说，小区有庞大的管家队伍、村里有村委、学校有安保队伍，这些人可以为核酸检测采样提供很好的支持，而在这一方面，普通社区最难……

其实，难不难，一方面看组织者、协调者等相关人员想没想办法、动没动脑筋、有没有落实措施、应急能力如何；另一方面，也考验着我们普通市民的自觉和防护意识。

在这样一个突发且紧急的形势下，试想，如果大家都有防护意识，都不扎堆、不聚集、不插队，都佩戴口罩、间隔1米距离……做个核酸检测采样，还会让人着急窝火、气愤无奈吗？我想，那个时候，应该都会像华启金悦府一样，秩序井然、令人舒心吧。

（编辑 吉倩倩 施尚景）