营销工作个人年度总结优秀（1篇）

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的营销工作个人年度总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　营销工作个人年度总结 篇1

20xx年行将过去，在这一年的时间中XXX通过努力的工作，也获得了一点收获，邻近年终，对XXX的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行扼要的总结。

在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使我们公司的`知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全部员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、XXX运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。

从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售事迹的确很不理想。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发觉XXX有待解决有主要问题有以下几点：

1、销售人员工作的积极性不高，缺少主动性，懒惰，也就是常说的要性不强。

2、对客户关系保护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜望的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动没法进行。

3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的情形十分清楚的转达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接遭到什么程度，在被谢绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于任其自然的状态，工作时间没有公道的分配，工作局面缭乱等各种不良的后果。

5、销售人员的素养形象、业务知识不高。个别业务员的自身素养低下、固执不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素养还有待提高。