【导语】下面是小编整理的管理年活动总结（共12篇），欢迎大家阅读借鉴，并有积极分享。

篇1：规范化管理年活动总结

去年4月以来，我们在所党委的坚强领导下，认真贯彻劳教方针政策，扎实开展规范化管理年活动，依据依法管理、严格管理、文明管理和科学管理我总体要求，抓实抓细劳教管理工作，并按照所的统一部署要求，开展了劳教班组规范管理工作。现将情况情况报告于后：

一 活动概况

4月中旬，在所部署动员之后，我们认真组织大队民警，深入学习相关规定要求，并在民警中进行了深入动员 发动，努力提高全体民警的规范管理意识，增加投入活动的主动性积极性，为活动的扎实开展打基础做准备。活动开展以来，我们组织以支委为核心的活动领导班子，明确分工，具体负责，按照总体要求进行逐项组织落实，扎实有效地加强的规范化管理，特别是班组规范化管理得到 进一步加强，并取得了实质性的效果，教育矫治水平有了很大提高，六防安全更加扎实，一年来管教秩序稳定，警教关系和谐，实现年度六防无事故 。

二 主要做法

为了贯彻实话规范化管理，我们立足大队实际，努力抓好劳教管理重要环节工作，以重点环节管理规范化的提升，带动整体管理上水平上台阶，具体做法是：

（一）班组长实施定期考核 每季度，组织大队劳教班组长的培训和集体述职，组织班组学员对班组长进行评议，并将评议结果作了我们实话班组长奖惩的重要依据之一，给予优秀班组长必要的奖励，进行表彰鼓励，树立学习标杆的努力方向，促进班组长整体水平的提高。

（二）民管会实行差额直选 劳教人员下降，有一定组织能力的劳教人同较少的现实，促使我们改进民管会选举方式，努力把更多有能力表现好，有参与事务管理工作要求的学员选拔到民管会中，我们重表现，在一定范围内降低了民管委员的条件，让更多人参与到选举中，努力壮大民管会的实力，健全民管会的组织，积极发挥其在事务性管理过的作用。使之在收集学员意见建议，传达贯彻干部管理目标要求，开展奖惩评议推荐，落实卫生管理等方面发挥作用，使之成为民警直接管理下的有益补充。

（三）民管委员定期换届 每半年，我们组织劳教民管委员进行专门的述职，供全队劳教人员集体评议，对评议不好的及时更换撤销，对表现好的给予奖励，并指定发民管会学员召集人（不设民管会副主任，目的是防止队王组霸产生）定期组织民管委员收集学员的愿望和想法，提交民管会主任参考，合理化建议我们及时采纳，能解决的我及时解决，不能解决的我们也说明情况，及时反馈，使民管会工作成为民警直接管理的帮手，成为学员与民警沟通的渠道。

（四拓展信息收集渠道 我们在班组设立了专门的信息员，落实布控工作的基础之上，设立了劳教人员倾述箱，为劳教人员及时反映个人问题，思想问题，或提出 述求提供方便，使之成为我们及时、直接收集劳教动态的有效手段之一，为掌握劳教思想动态，化解思想危机、解决现实困难、提供必要帮助提供了可能和方便。此举有效促进了稳定。

（五）自主选择习艺劳动岗位 劳教人员个体差异，因年龄、阅历、技术的高低不同，差异很大，如果我们不能很好的尊重劳教个人的愿望，就不能更好地以挥学员的特长，有效提高劳动积极性。为此，我们根据岗位劳动强度大小的不同，提供给学员10个以上不同岗位，由劳教人员自选3个岗位，充分表达个人意愿，在此基础上，我们统筹能力、需要等作相应安排，有效地提高了劳教人员的劳动习艺积极性，使人均习艺效益显著提高，全年没有发生抗工、自伤自残等逃避劳动的现象。

（六）加强班组学习制度 为把班组学习抓到实处，抓出成效，我们采取干警讲读，明确题目，组织讨论的办法，细化了劳教每日学习，在劳教人员中坚持开展了国学经典讲读，以中华传统美德教化劳教学员，使他们在学习中长知识，在讨论中加深理解，要生活中体验运用，受到学员的广泛欢迎认可。

（七）考核奖惩实行评议制度 我们为了提高奖惩的公信力，组织学员参与劳教人员月考核奖惩，以及习艺劳动的奖励分配，使学员自己充分认识自己在生产劳动中的作用和贡献大小，更加平和地接受奖惩结果，并通过评议让广大学员受到教育启发，促进思想的转变转化。

（八）重危转实行化责任制 我们对全队劳教重危难改人员，都进行了转化矫治责任，按照谁管班组谁负责的原则，明确教育转化责任制，急难险重人员，我们集中全队之智，组织矫正攻关。一年来，我们吸收消化了本地重危难改人员，确保了安全无事故，同时消化了其他单从头再来调入的重危人员，也同样实现了转化突破。我们把承担重危难改任务多少是觉悟高低的具体表现，把转化矫正效果的好坏作为我们民警工作能力的展示。

三 主要成果

一年来，通过规范化管理活动，我们全面加强了劳教管理工作，并取得好良好的效果，具体如下：

（一）管理秩序持续稳定，全年实现六防无事故，管教秩序保持扶持稳定，劳教人员积极向上，总体氛围较好

（二）重危难改有效突破 ，一些急难险重的重危难改人员，都先后得到有效转化，比如，三大队转入的陈磊明，在队半年由后进学员成为积极的学习，在生产劳动方面成为骨干力量，个人规范有了明显进步。

（三）警教关系和谐 ，我们通过民管工作，考核奖惩评议方法，有效提高 了执法的公信力，通过建立倾述箱，及时收集处理劳教人员的述求，帮助解决实际问题，取得好的效果，很好处理了管理与被管理间的关系，教育与被教育者的关系，实现良性互动。

（四）促进学员传统道德教育 ，通过国学经典讲读等，增加劳教人员的学识眼界，增加了处事能力和交往技能，使学员服教期间受到传统美德教育，为今后回归社会择业谋生打了基础。

篇2：医院管理年活动阶段性总结

医院管理年活动阶段性总结

根据自治区卫生厅关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的统一布署，自今年7月份以来我院开展了“医院管理年”活动，现已历时5个月。在上级卫生行政部门的督导下，经全院职工的努力已取得成效，主要表现在全院职工“以病人为中心”的服务理念开始形成，开始注重改善服务流程，尽量便利于病人。如改进门诊服务流程，挂号与收费同设在一个楼层，解决了在某一时段挂号和收费排长队现象。增加抽血人员，解决早上抽血化验排长队现象。在专科医务人员编制数缺额的情况下，许多同志第一天上夜班，第二天放弃休息，继续上门诊、查房会诊或手术。B超室在人员不足的情况下，仍服从医院的安排，24小时随叫随诊，科室的工作量仍然不减。这些同志放弃自己的休息，图的是使病人能得到及时诊治，缩短病人的住院时间，使病人的满意率得到了提高。职能部门重视病人或病人家属的投诉，能做到热情接待、及时处理。在处理问题的思维方式上开始有“换位”思考的理念，尽量做到病人满意。在目标考核上，加大工作量和工作质量的考核比重，注重考核核心制度的执行和落实。对出现的医疗纠纷和投诉做到不护短，科学地查找和分析原因，注重整改。为了把“医院管理年”活动深入持久地开展下去，并取得实效，真正达到活动所要求达到的目标，结合我们目前正在同步开展的创建“医德医风示范医院”活动，我想就如何提高认识，转变一些观念，树立一些新的理念，和大家一起交流和沟通。 一、为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动。 为什么今天还说这个问题，因为还有好多同志对开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动的目的与意义认识不清楚，认为是医院为应付上面的工作而开展的一项活动。认识上的不到位，必然形成思想不重视、措施不落实、成效不明显的局面。在开展“医院管理年”的活动期间竟然发“氧气事件”那样的问题，就足以说明相当一部分同志，包括一部分科主任、护士长不重视创建活动，在落实措施上不力。那么，医院为什么要开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动呢？要回答这个问题，首先要从外部环境和内部环境的变化来看。人民群众看病难、看病贵，看不起病的问题，特别是在经济欠发达地区，看不起病的问题尤其突出，怎么解决？除了扩大医保、合作医疗覆盖面外，还要靠医院来解决这个问题。而医院也面临着诸多挑战，面对竞争，医院要生存和发展必然要讲钱、要讲经营，再加上政府对卫生投入不到位，医院公益性质的观念发生了变化，开始逐渐淡化，正如高强部长所讲，“在医疗服务领域，各种思想、观念相互激荡。甘于奉献、救死扶伤的美德仍然是主流，也出现了公益性质淡化，以医疗服务为手段，追求团体或者个人利益的倾向。医疗服务领域中存在着诸多不正之风和消极腐败现象，引起了群众的不满。“我们应该清醒地认识我们存在的问题，坚持眼睛向内，认真查找自身存在的不足，认真解决这些问题。这既需要良好的外部环境，需要政府和有关部门的支持，更需要医院加强管理，提高医疗服务质量和水平，深化改革，调动广大医务人员的主动性和自觉性。”开展“医院管理年”和创建“医德医风示范医院”活动就是从认真解决自身问题，从而推进和谐社会的构建的角度来思考的。 二、事事处处牢记医院的属性、牢记职业的属性。 医院的属性是什么？是救死扶伤。“是政府实行一定福利政策的公益性质。”功能是为群众提供价格低廉、安全可靠的医疗服务。自古以来，医生和护士这两个职业的出现，就与救死扶伤紧密联系在一起的。医护行业的性质仍属服务行业，但它又不同于一般的服务行业，因为它服务的对象是人，涉及人的生命和健康，这就决定着服务质量的重要性，决定着医护人员要有良好的医德和精湛的技术，要具有奉献精神。所以医生和护士的职业又是神圣的，是社会和群众尊重的职业。最近新浪网的一项调查显示：94%的人认为医生的声望相比十年前下降了，认为下降最主要的原因，41%的人认是过分追求经济利益，40%的人认为是职业道德水平下降，仅11%的人认为是承担了公众对医疗体制不满。所以要赢得社会的尊重，就要把握好自己的职业道德修养，绝对不能把经济利益放在第一位，这是我们的'行业和职业属性决定的。 三、如何正确认识医护职业内容的变化。 常常听到医护人员抱怨自己现在干的有些事情不是医生和护士应干的事。有相当一部分医护人员习惯于支配患者家属做这做那，实际上有相当一部分事情是医护人员应该做的事情。这里有一个认识误区的问题，那就是时代已经发生了显著变化，人民群众对医疗的需求已经发生了很大变化，任何职业都应该主动适应已经变化了的环境，医护职业的内容和方式当然要发生变化。现在的医生除了为病人提供诊断和治疗外，还要为病人提供健康教育，还要为病人考虑经济问题，要为病人设计少花钱能治好病的诊疗方案。用于病人的重要诊治手段还需要事先告之病人。过去坐堂行医，现在要走出医院下农村、下社区到居户家里进行健康教育和健康促进工作。同样，护士的职业内容和工作方式已发生了变化。现在不仅仅是从技术层面为病人提供护理，还要从人文关怀方面为病人提供满意周到的服务，也就是说对病人提供的服务不仅仅停留在疾病的护理上，还要为这个生病的人多想一想，我还能为他提供什么使他满意的服务，比如，下雨了，我能不能打一把伞陪送他到有关科室会诊或检查。没有陪客的患者，我们不仅能做到使患者满意，还要使患者的家属放心。

四、要加强对青年医护人员培养教育，促进尽快成才。

在一些征求病人意见的座谈会上，常常反映我院青年医护人员服务态度差，不愿或不善于同病人交流。遇到问题有的不虚心请教。在最近与青年医护人员座谈交流时，他们反映一些科室的科主任、护士长不太关心他们，个别科主任、护士长还歧视他们。这个问题需要我们高度重视。我们不能“恨”铁不成钢，我们要多做“炼钢”的工作。首先要在生活和感情上关心帮助他们，然后从人品、医德、工作作风和专业技术进行传、帮、带。青年人的可塑性是非常强的，俗话说，跟好学好，跟坏学坏。从我们的高年资医护人员到科主任、护士长都要严格要求自己，从人品、医德、工作作风和专业技术等各个方面做个表率，做一个合格的老师，认真负责任地带好每一位青年医护人员，使他们成为医院可持续性发展的后备力量。 五、病人满意不满意是检验我们创建工作成效的标准。 我们创建工作成效如何，在为病人提供诊治服务的活动中，我们所做的每一件事对与错，检验的标准就是病人满意不满意。对待病人的投诉，不能总是申辩客观原因，要转变观念，树立“病人的投诉总是对的”理念，多从主观上分析原因，在吸取教训、认真整改上做文章，举一反三，查找问题，避免今后不再发生令病人不满意的类似事情。 对一些不便捷于病人的服务流程要及时进行流程改造，创新服务流程。对保证医疗护理质量和安全的核心制度一定要自觉遵守，如集体讨论会诊制度、三查七对制度等。严格技术准入制度，如接受会诊的医生必须具备中级以上技术职称。 最近一段时间各科室要以“氧气事件”举一反三，组织大家认真查找本科室存在的问题和隐患，要从细节上着手，制定具体的整改意见。职能科室要深入一线，加强督查力度，做到及时发现问题，及时督促整改。要根据对问题应负责任的主次，追究相关人员和相关部门的责任。 同志们，只要我们转变不合适宜的认识，树立新的服务理念，坚持“以病人为中心”，事事设身处地地为病人着想，在落实制度和细节上下功夫，营造浓厚的人文环境和创建氛围，我们的创建活动就一定能达到如期目标。 谢谢大家！

篇3：小学教育管理年活动总结

小学教育管理年活动总结

自从登封市教育系统开展“20xx教育管理年”活动以来，我校就高度重视，成立了以校长为主要负责人的领导组，认真制订了实施方案。

三月，我校组织教师集中和分散学习“教师职业道德规范”、“违反职业道德行为处理办法”、“中小学安全管理办法”“安全责任追究制”、“王屯小学教师工作制度”、“考勤管理制度”、“卫生管理制度”、“教师岗位职责”、“学生上下学管理制度”等，这些规范和制度，我校不但要求老师们记在学习笔记上，最重要的是记在心里，内化在行动上。

四月和五月份，我校对全体教师、全体家长、五六年级学生发放征求意见表，以便从中发现学校管理、制度、办学方向等现状中存在的问题，并进行了问题汇总，制定了整改措施、负责人、整改时限。校长通过与教师人人谈话、畅所欲言等方式为学校管理献计献策。

5月18日上午，我校在中心校的安排下，召开了“教育教学管理推进会”，此次活动在中心校校长郭大星的带领下，全镇各中小学校长、教导主任、部分教师参加。活动分三个环节：观摩常规管理有形成果，参观学生作业、读书笔记、错题集、校园建设等；第二环节：听随堂课；第三环节：汇报、交流与总结。

5月19日，我校召开了“20xx教育管理年”查改讨论会，参加人员是中心校包校领导刘雪霞老师及我校全体教师，会议由校长赵丽莉主持，针对每一个问题进行了热烈地、开诚布公地讨论，当时，就每个问题都提出了切实可行的整改措施及责任人。最后，大家都一致认可：每周一进行工作要点布置，周五以反馈表的形式呈现每人的工作量、工作态度以及每件事的完成程度等等，依据此，公平、公正、公开地进行评优选拔。

这段时间，我觉得，通过这个“布置+检查+反馈+整改+评价+坚持”公式的'实施，我发现，我校的各项工作都有了明显的改变。如：只要布置下去的某一项负责人做的事，都很积极地完成了，都不想使自己的反馈表的栏里划一个“x”；教师读书及笔记也按规定完成了；每位教师都能放学后把学生送过马路；对于上公开课，只要学校安排，就没人推辞了；大部分教师尽量把私事安排在周末或假期，平时不是不得已，几乎没人请假了。

单位小，老师们的配合意识高，素质又不差，所以，我相信，王屯小学想得“优秀单位”这个荣誉称号，我们自信满满，因为人人都在努力着，贡献着自己的一份力量！

空谈误事、实干兴教，我校一定会以此次管理年活动为契机，强化学校管理，全面促进学校发展，提高教育教学质量！

篇4：学校发展管理年活动总结

学校发展管理年活动总结

20xx年9月至20xx年9月是XX市教学质量管理年，一年来，为认真贯彻落实XX市关于教学质量的两个文件——《关于进一步加强中小学教学质量管理的意见》和《XX市教学质量管理年活动方案》，开创狠抓教学质量的新局面，使教学质量管理年活动在我校顺利推进并取得实效，依据《XX市教学质量管理年活动方案》和《龙川县教学质量管理年活动方案》的要求，结合我校实际，制订了《培英学校管理年活动方案》，为做好宣传发动工作，召开全体教职工会议和科组活动，组织广大教师深入学习市教育局关于教学质量的两个文件及《龙川县教学质量管理年活动方案》。在活动中，作为提高教学质量的第一责任人的校长，带领全体教师紧紧地围绕课改，抓住教学质量管理这个工作中心，把主要精力和资源投入到提高教学质量上来，走进教师，走进学生，走进课堂，深入教学第一线，狠抓课堂教学质量，研究问题、指导工作，把握方向，扎实有效地开展校本教研，完善校本教研制度，落实“五个一”活动，采取有力措施，积极稳妥地开展教学质量管理年活动，使广大教师树立正确的教学质量观，强化了质量意识，促进学校内涵式发展，整体提高我校的教学质量和办学水平。

在教学质量管理年活动中，我校突出了“三个结合”，体现在“两大亮点”上。

一、以教学为中心，把教学过程管理和终端管理有机结合起来。

（1）积极抓实常规教学的过程管理。

①严格执行国家教育政策和课程计划，开齐课程，开足课时，订好计划，做到科组有计划，人人有进度。

②定期召开科组会议，开展集体备课。

③抓好学生的考勤，确保学生正常上学。

④进行教案、作业批改集中检查，各科组长认真检查，写好总结，学校及时向全体教职工反馈检查结果，肯定优点，指出问题，提出整改建议。

⑤充分发挥实验电教的功能作用，在常规教学中使用正常，按要求开出演示实验，开出率达80％以上。分组实验开出率达70％以上。学校全面推行电化教学，学科使用率达90％以上．课时使用达40％以上，双机一幕进入课堂。

⑥抓好典型、以点带面，逐步推广，努力提高教师利用现代教学手段进行教学的能力。

（2）积极做好教学考查的终端管理。为促进教学质量的提高，做好教学质量的监控工作，形成长效的激励机制，学校每学期举行学科竞赛、期末考试，制订具体明了的教学奖励方案，对学科竞赛和期未考试工作，精心准备，认真组织，周密部署，确保公平公正，根据学科成绩，以“绩”为准，给教师进行奖励，从而，激发广大教师的积极性和创造性。

二、以课堂教学为主阵地，把“人人上一堂展示课”活动与教学质量管理年的“五个一”活动有机结合起来。

我们以教学质量年活动为突破口，以课堂教学为主阵地，努力向45分钟要质量，着力开展了“人人上一节最能代表自己教学水平的展示课”活动。在活动中体现了以下特点：

①时间长，范围广。从20xx年10－12月和20xx年3－6月，共25个教学周时间，举行了“人人上一堂展示课”活动，据统计，共有162位老师上了展示课，有10位老师参加了学校优质课教学比赛。参加的学科多，年级多，人数多，有力推进了学校的教学研究和教师的专业化成长。

②计划性强。一学年来，全体教师在各科组长的带领下，有计划，有步骤地开展科组展示课活动，科组长对本科组教师作出具体安排，填好科组展示课的安排表，由学校统一编排公开课一览表，印发全体教职工，并在网页上公布，使各科组的每一节公开课做到逐周安排，让老师们有目的地准备，为整个活动的顺利开展提供了前提。

③实效性突出。一是每位上展示课的老师按照“说课－上课－评课”的要求，写好说课稿，说课稿包括说教材、说教法、说学法、说教学过程四个环节，主要是说清楚“教什么、为什么这样教、如何教”的.问题，附板书设计，说课的时间大约18分钟，说课稿先交科组长，然后集中上交教导处。二是力求上一节评一节。评课时，实施“2＋2方案”，即老师们听课时认真做好听课记录，发现2个以上的优点，1－2个缺点，评课时能具体说明该节展示课的优点和缺点是什么，为什么，如何解决，有何建议等，在着重学习优点的基础上，善意地指出不足之处，对照反思，扬长避短，共同进步，达到互评互学，共同提高的目的。三是为保证正常的教学秩序，统一安排上展示课的时间，一般来说，语文、数学、英语的展示课安排在第6节上课，第7节评课（包括下一节展示课的说课）；理化生、政史地、体美音的展示课安排在2节上课，第3节评课（包括下一节展示课的说课）。四是组织好听课环节，加强听课考勤，各科老师能自觉主动地参加听课活动，做好听课记录，按《课堂教学评价量化标准》进行评分，填好评课意见表，上交给科组长。五是资料收集齐全。各科组公开课活动评优小组负责收集本科组老师所上展示课的说课稿、教案、评课意见表、评分表、说课评价表，上交一份科组展示课活

动总结，学校将集中整理，分科装订成册。

④体现竞争性。为发现“苗子”，鼓励各科组老师在活动中脱颖而出，6月初，学校举行了为期一周的优质课――“教学能手”教学大赛活动，参加比赛的老师都是各科组推选上来的“教学能手”，经过角逐和评比，评选出10名“教学能手”，其中：一等奖2名，二等奖4名，三等奖4名，学校给予奖励并颁发荣誉证书。

⑤课的形式多样化。在活动过程中，我们开展了多层次、多形式的听课、评课活动，其中，青年教师的“汇报课”，骨干教师的“展示课”，学科带头人的“示范课”，围绕课程改革、教学改革等教研活动的“观摩课”，自下而上竞赛评比的“评优课”。在活动中，老师们热忱高涨，积极主动地上好一节展示课、撰写一篇教学案例、一篇教学反思、当一次中心发言人，在科组长的带领下，做到全员参与，全勤听课、评课，把“人人上一堂展示课”活动与教学质量管理年的“五个一”活动结合起来。从而，为老师们提供了一个展示教艺，探讨教法，观摩学习，互评互学，共同成长的横向校本教研平台，极大地调动了教师们的积极性和主动性，进一步提升教师们的业务能力与教学水平。

三、以教研促教学，把校本教研与素质教育有机结合起来。

在新课程的实施过程中，我们狠抓教师的培训，千方百计地开展以校为本的教学教研活动，使学校焕发出新的活力，大大地促进了教师的专业成长。

管理年活动一年来，我们积极组织教师参加各类研讨活动。积极申请了广东省教育厅中小学教学研究“十一五”规划课题“广东省新课程化学优质教学联合课题”研究实验工作，承担的子课题－－《初中化学教与学方法方式优化的实验研究》已立项成功（证书编号为088）。20xx年11月叶菊芳老师在XX市初中语文中青年教师文学作品现场教学竞赛中获第2名。12月，邓雪琼老师在第五届全国初中青年数学优秀课观摩与评比活动中，荣获三等奖。在20xx年广东省计算机教育软件制作评比中，巫建伟老师制作的七年级数学课件《从不同的角度看》荣获二等奖，《电磁波验证》荣获省优秀奖。黄春兰老师的课件获市评比二等奖。有10位教师在学校举行的优质课教学大赛中获奖。老师们积极撰写教研论文，有3位教师在省级刊物上发表教研论文，有8位教师荣获国家、省市级奖（国家级奖4人、省市级奖4人）。在县课堂教学设计和优秀教学论文评选活动，刘平珍、吴素娴老师获得三等奖。以校为本的教学研究，大大地促进教师专业化成长，促进教师观念更新，使师生关系融洽，课堂上教有亮点，学得主动，新课程“和谐”发展，办学质量稳步提高。

在连续四年升中考试获得全县第一的基础上，我校在新课程实验中，正确处理好新课改与素质教育的关系，面向全体学生，坚持公平公正分班（不分重点班），重视学生个性特长，不断推进素质教育。20xx年9月，在XX市举行的第二届中小学生艺术展演活动中，我校民乐队表演的《金蛇狂舞》荣获中学组器乐表演二等奖。10月，我校师生代表2人参加XX市“创一流校风、争当排头兵”演讲比赛。经过激烈角逐，教师代表钟燕华获教师组三等奖，学生代表张杰艳获初中组三等奖。11月在县中学生现场作文比赛中，九（3）班唐诗、九（5）班的罗嘉琪获三等奖。12月在XX市第二届“知荣辱、树新风”中学组手抄报比赛中，八（4）班叶德洲同学荣获二等奖。在县五年级学生手抄报比赛中，五（4）的曾彦莲、骆鹏同学荣获二等奖。20xx年5月，在龙川县小六年级语文知识竞赛中，共有7位同学获奖，其中六（4）班曾明同学荣获全县第一名，在县小六年级数学知识竞赛中，共有9位同学获奖，其中六（3）班李楠同学荣获二等奖。在全国英语、数学、物理、化学知识竞赛中，共有4人荣获国家级奖，有4人荣获市级一等奖。一学年来的第二课堂活动，丰富多彩，活跃了学生的课外生活，推进了学校的素质教育，学校先后被评为XX市安全文明校园,市“一级学校”（通过复评）、广东省绿色学校、广东省关心下一代“先进集体”。这些教研成果和办学成绩都凝结了师生们努力拼搏的心血和智慧，是学校一笔不可缺少的财富。

四、亮点一：积极开展“朝阳读书”活动。

“朝阳读书”活动是我校办学的一大亮点。从20xx年开始，我校坚持开展“朝阳读书”活动，取得了一定的成效，20xx年10月7日在XX市关工委召开的朝阳读书活动经验交流现成会上，曾校长做了《朝阳照亮了师生们的心扉》的读书活动经验介绍，得到与会代表的好评。11月份开始，我校开展全校性的朝阳读书“好书换着看”活动，制定读书活动方案，为每班配置一个统一规格的书架，建立“好书交换站”，做好“好书交换站”图书的抄册登记、借还、收集资料、保管等工作。坚持上好读书活动交流辅导课。20xx年12月19日，我校举行了龙川县新课程实验总结交流暨“教学成果展示月”现场会，现场会的主题――新课程实验总结交流与“朝阳工程”读书活动。全体与会领导、老师听取了我校新课程实验总结介绍和“朝阳读书”活动、晨晖文学社情况介绍，参观了“朝阳工程”读书活动“好书交换站”，观看了展示学校特色的“教学成果”――我校为大会展示了学生的书画作品、读书心得体会、现场作文优秀习作、“课改中的培英”办学成果图片等，观摩了我校钟燕华老师主讲的“朝阳工程”读书辅导课，辅导课上出了新课程的特点，教法新颖。现场会交流了经验，展示了特色，得到了大家的赞同。读书活动还与“晨晖”文学社融为一体，既读书又写作，在钟燕华老师的指导下，已经出版了学校期刊《晨晖》共8期。20xx年7月—20xx年5月，学生在国家级、省级、市级的报刊杂志上发表了40多篇文章。

为深入开展“朝阳读书”活动，从5月份开始，我校以“朝阳读书”为主题，开展“五个一百”网上评选、科技制作、网页制作、文娱、书画、手抄报、乒乓球、征文比赛、“十个一”等一系列活动。（活动方案另附）。

五、亮点二：积极推进素质教育。

为适应新课程改革的需要，我们坚持开展书画、民乐、乒乓球、“朝阳读书”等多个兴趣小组活动，活动做到正常开展，辅导到位，努力把乒乓球、小学生足球培育为学校推进素质教育的又一大亮点。经过努力，学校已经闯出了“乒乓精神”，办出了学校特色，有30人荣获XX市乒乓球比赛冠军。20xx年12月在XX市第六届中学生运动会乒乓球比赛中，六年级刘露同学获得高中组女子单打和团队冠军，周文娴获得初中女子单打、团体第二名；在广东省第五届残疾人运动会乒乓球赛中，叶政华同学获初中男子单打第三名。我校的小学足球队在县内很有名气，20xx年6月曾第一次获得冠军，20xx年6月，在县城小学生足球比赛中，我校小学生足球队团结拼搏，赛出水平，再夺冠军。

一年来，在教学质量管理年活动中，我们做了大量的扎扎实实的工作，取得了突出的成绩，给广

大学生和家长朋友们交了一份较为满意的答卷，但是，目前我们依然还存在一些问题与不足。如个别教师的教学观念依然落后、教学方法比较陈旧，办学经费相当紧缺，办学环境不容乐观等。

我们相信，我们更加期待：通过我们的不懈努力和追求，一定会有更多的老师为学校创造出更多更辉煌的成绩，推动学校办学水平更上一层楼！

祝XX市教学质量管理年活动取得圆满的成功！

20xx年6月5日

篇5：管理年活动总结报告

管理年活动总结报告

篇一：管理效益年总结

中国水电十五局咸阳基地24#、25#住宅楼工程

项目“管理效益年”活动总结

中国水电十五局咸阳基地24#、25#住宅楼工程项目通过调研分析，根据制定的“管理创效年”实施方案和专项措施，优化了各项施工方案。项目部与各施工队伍签订生产责任制、促进施工生产，在项目管理上取得了成绩，但离公司创效的要求还有有差距。现就本项目“管理效益年”活动的开展情况和取得的成果总结如下：

（一）“管理创效年”活动的组织开展情况，主要包括：

1、利用各种形式开展“管理创效年”活动的组织情况；

为深入贯彻落实公司关于开展“管理创效年”活动的具体要求，切实提高项目管理水平，增强项目创效能力，项目部认真落实文件要求，积极组织项目部全体员工召开启动大会，对“管理创效年”活动进行了全面部署。

按照活动安排，项目部成立了“管理创效年”领导小组，并结合项目部的实际情况，从安全管理、质量管理、进度管理、财务管理、成本控制管理、合同管理、信息管理以及物资设备管理等方面重点查找自身存在的突出问题，以进一步明确项目部在管理过程中的薄弱环节，做到对症下药。

为切实加强项目管理基础工作，提高制度整体执行合力，提升项目部精益化管理水平，南水北调天津项目部领导班子积极摸索管理创效方法，制定出切实可行的实施方案，做到完善预防控制节点，增加管理工作透明度，同时为监督各项制度的执行提供重要的依据，以促进管理机制的高效运行，为项目部更好更快发展打下良好的基础。

2、活动宣贯情况；

1）.通过召开动员大会、内部简报、宣传橱窗等多种形式学习宣传局“管理效益年”活动的目的意义，做到深入人心，让广大干部职工积极主动参与到活动中。

2）、通过召开干部职工座谈会，按照上级领导关于开展管理效益年活动的指示及要求，结合本项目实际查找在体制机制、合同管理、项目管理、资产资金管理、投资管理、生产成本控制管理、劳动用工管理、制度建设等等方面存在的突出问题。

3、对管理存在问题的调研情况；尽管项目部的各项管理工作开展的平稳有序，但也存在着不容忽视的问题，一是从分包队伍的引进及合格分包商的培育上还有很多不足。首先我们手中可供选择的合格分包商本身有限，其次，分包商的劳务人员紧缺，难以固定，严重影响工期。二是专业技术干部少，不愿长期干，受文化程度和专业知识的限制，工人难于胜任。三是大量使用民工，违章作业现象时有发生，不能很好适应当前的工程建设需要，阻碍了质量安全生产工作的有效开展。

4、“管理创效”措施制定及落实情况；项目根据实际情况制定了管理创效的实施措施及方案并认真落实。严格执行《建造合同准则》，共签订了劳务分包合同7份，材料合同20份，设备租赁合同4份。制定各项管理方案和专项施工方案8份。

5.项目部活动开展情况

项目认真贯彻落实公司《关于印发《中国水电十五局第三工程公司开展‘管理创效年’活动实施方案》的通知》要求，制定了“管理创效年”活动实施方案，及时启动开展 “管理创效年”活动，各项目部领导对该项活动高度重视，成立了以项目经理为组长的领导小组，明确了各项目的“管理创效目标、保障措施、实施计划等，提出了落实推进措施的时间表，”按活动要求在7月初进行了自查，对经营管理方面存在的薄弱环节、主要问题等进行了认真的自查梳理，制定了专项改进措施，及时对“管理创效年”活动进行了总结，通过该项活动的开展，使项目上的经营管理工作取得了很大的改进与提高。

（二）“管理创效年”活动的成果情况。

在今年的“管理创效年”活动中，项目已完成了项目方案制定的目标，管理上水平,创效增能力。11月2日，由项目管理创效办公室牵头,各职能部门参加，对本项目的“管理创效年活动”第三阶段实施情况进行了自查。大家一致认为，通过前三阶段的活动，项目全体人员统一了思想，提高了认识，形成了“管理创效是一种理念和长效机制”的定性思维，有力地推动了各项工作的顺利开展。

在这次活动中，项目结合自己的实际情况，深刻剖析和研究了管理过程中的薄弱环节，查找到了制约管理上水平的短板，并在第二阶段确定的.创效目标范围上进行了扩展。通过管理创效年活动，真正从源头上控制和减少了投资；成效显著。目前截止11月30日完成产值1075.69万元。安全大小事故为零。

2、活动中发现的问题和不足情况

（1）现场的管控力度不足：管理难度较大，项目上配备的高素质的管理人员偏少，现场管理人员年青员工多，业务素质偏低，这样对现场的管控力度稍显不够。

（2）合格分包商资源欠缺，分包商的管理水平还满足不了生产的需要。下一步，努力提高分包队伍的施工能力，建立一种长期合作的关系，努力建立互利双赢的局面。

3、活动取得的好经验、好做法等情况

（1）项目上不定期的教育培训：通过在项目上定期或不定期的对年青职工组织学习培训，聘请有经验的或有丰富现场施工经验的前辈对年青员工进行技术、施工工艺、质量控制、安全管理、合同管理、等方面全方位的掊训学习，使年青员工迅速成长、提高，进而利于现场的管理。

（2）在项目上定期组织对职工的工作进行考核评比：通过制定可行的考核评比办法，采取对比考核、互相考核的办法对职工工作业绩进行考核，将工作业绩、效率与职工收入有效的挂钩，可以有效的提高职工的劳动积极性。

（3）在分包队伍之间建立一种考核评比制度：在一个项目上的分包队伍之间制定有

效的考核办法，对施工质量、安全、进度、文明施工等方面不定期进行考核评比，通过考核评比，可以提高分包商的劳动积极性，促进项目管理目标的顺利实现。

（4）做好分包商的技术指导服务工作：项目上要树立为分包商服务

的思想，由于目前分包商施工水平良莠不齐，对一些管理水平较差的分包队伍，项目加强对其的技术指导、管理指导工作，努力降低其施工成本，在不违背项目利益的基础上帮助他赢利，只有分包队伍有利可图，项目的经营管理目标才能顺利实现。

（5）做好资料的整理工作：在项目“管理创效年活动”实施过程中，项目注重资料的整理，包括施工日志、会议纪要、各种报告、影像资料等。工程资料是工程形成的重要记录，是施工过程中发生的真实记录，是形成实体的工程依据。

4、后期“管理创效”的长效机制制定情况等

通过“管理创效年”活动的开展，使项目上对“管理创效”的理念得到很大的提高与加强，我们也深深意识到“管理创效”是一种长效机制，下一步我们要将“管理创效”活动长期实行下去。同时将及时把工作中的有效措施和经验转化为规章制度，并纳入经常性监管，建立健全长效机制。

篇6： 县医院管理年活动阶段性总结

按照卫生部、国家中医药管理局和自治区卫生厅“医院管理年”方案及医院评价指南、盟卫生局医院管理年会议精神和工作布置，原创： 目前已进入组织实施阶段。我旗紧紧围绕质量、安全、服务、费用等医院管理的核心内容，全方位的开展工作，并取得了较好地成绩，现阶段总结如下：

一、增加了法制观念

1、通过开展医院管理年活动进一步强化了准入管理，把好“五关”，把好医疗机构名称、诊疗科目、医师护士上岗准入关；把好医学美容、性病诊疗机构的准入关；把好采供血机构和人员准入关；把好大型设备准入关；把好血液冶法等临床应用准入关。

2、强化行业监管，进一步整顿规范医疗服务市场秩序，同时开展了医药乱收费专项治理工作，加强财务监管、规范医药收费秩序，并严格执行医疗机构检验制、评价制、公示制、淘汰制，建立健全了医疗机构管理制度，清理整顿“租包科室”、“院中院”、性病诊疗机构等违规行为。

二、强化了行风建设

1、强化行风建设，严格落实“十不准”，通过强化教育，原创： 通过建立健全制度，严禁乱收费、私收费，完善三项制度，即：公开收费制度、信息公示制度、投诉查处制度等。

2、改善服务态度，转变服务作风。改善医院环境，优化服务流程，特别是旗人民医院，在改善医院环境上，让患者享受了清洁、温馨、舒适，门诊办公室让出做为疗区为病人提供了良好的环境，使患者享受放心、安心、优质、高效的医疗服务，并采取了便民措施，积极推行文明服务用语，杜绝了生、冷、硬、顶现象，实施了便捷的人性化服务。

三、找准切入点，扎实开展医院管理年活动

为解决群众“看病难”、“看病贵”的问题，让老百姓真正从医院管理年活动中得到实惠，我旗旗人民医院唱响了“真情助困送万家”活动口号，爱心进万家，真情助弱势，于20xx年8月27日组织人员乘专车，携带药品面粉到西太本特困家庭毕力根代来家。该患者患高血压、脑血栓送医送药，对照日格图等人治病。“假如我是病人”为载体，以病人为中心，提高服务质量，改善服务态度，开展新颖生动，内容丰富形式多样的“管理年”活动，取得显著成效。旗蒙医院、中医院分别从沈阳、北京做为协作医院，方便了群众就医，从而拓宽了医疗技术服务领域，为百姓服务，解决了患者疾病痛苦。

总之，开展医院管理年活动以来我旗规范管理，抓出实效，目前又掀起了“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理年活动高潮。

篇7：医院管理年活动工作总结

各科室：

10月至12月为医院管理年自查自纠整改提高阶段。在此期间经各科室自查及各检查督导组认真细致检查督导，全院职工通力协作，使我院的医疗服务质量有了明显提高，现就前一阶段工作做简要小结：

一、自查自纠、督察整改：

10月以来医院各科室及专各管理组按照卫生部《医院管理年评价指南》及《内蒙古自治区医院管理年活动实施方案》。对各科室进行全面细致检查，期间发现了一些问题也查找出一些不足，如：一些科室个别人思想观念滞后，服务意识不强；个别人病历书写不及时；门诊检查申请单填写不规范；一些科室的个别人仍有迟到、早退、离岗、串岗现象。“三基”培训落实不到位；科室基础台帐记录不及时。对危重病人观察病情和基础护理不到位，记录不及时；医嘱大查对时电脑查对欠认真；一次性医疗用品消毒毁形记录不及时；“三区”管理不严。对参观手术人员管理不严格。

二、整改意见：

1、加强科室管理，强化两纪一化。

2、加强“三基”理论培训及专业知识培训，不断提高业务素质。

3、专业检查督导小组经常性组织检查，院内组织专业组互查，对经督导整改问题未按期整改的科室通报批评，督导整改。

4、落实护士长目标管理责任制。

5、10-12月对全院医务人员至上而下进行理论考试和技术操作考核。

三、下一阶段工作安排：

20xx年1月至3月为医院巩固成果、不断提高阶段。各专业检查督导小组要严格参照《医院管理年评价指南》及《医院管理年活动实施方案》进行检查督导，认真核查整改问题的落实情况，巩固已取得成果，更进一步完善管理机制，做好迎接卫生部、卫生厅检查评价的准备工作。

乌兰察布市第二医院20xx年1月5日“医院管理年活动”阶段小结

各科室：

20xx年1月至3月为医院管理年巩固提高阶段。经前阶段的工作各科室对自身存在的问题都进行整改，但仍有一些不足，需在下一步工作中更进一步提高，现就前一阶段工作做简要小结：

一、巩固成果、不断提高

经第一、第二阶段的工作，我院从医院管理、医疗质量、医疗服务等各方面都有了明显提高，在此期间员工“两纪”有了明显改观，工作责任心明显增强，服务态度明显改善，各项基础台帐健全，全员基础理论、基础知识明显提高，理论、技能考试合格率达100％。为巩固已取得成果特提出以下要求：

1、加强管理，标准化作业；

2、专业检查督导小组经常性督导检查，巩固成果；

3、对存在问题整改不彻底的科室专人负责监督整改。

二、存在问题及整改意见存在问题：

1、病历书写格式不统一，病程中缺乏分析；

2、一些科室个别人辅助检查申请单填写不认真，有缺项漏项。

3、基础护理工作不扎实，人性化服务不到位。

整改意见：

严格按照《内蒙古自治区住院病历书写质量评估标准》规范书写病历，进一步强化服务意识，切实做到“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，构建和谐医患关系，从小事做起，从细微处做起，为患者提供优质的医疗服务。

篇8：医院管理年活动工作总结

对照《中医医院中医护理工作指南（试行）》、《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》、《20xx年中医医院管理年活动检查评估关键性指标》和结合《20xx年度中医医院管理年活动检查情况反馈》，对我院护理工作总结如下：

一、中医护理规范化管理方面：

1、为加强和规范中医护理工作的实施，制订成册《中医护理管理手册》。将《中医医院护理工作指南（试行）》和《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》的要求融在手册中，明确各级管理部门、管理人员、技术职称人员的工作职责；在20xx、20xx年度工作计划中，体现中医护理工作的计划和措施，并制订有《护理人员中医药知识与技能培训计划》，每月按计划落实培训和考核；建立了《中医护理服务质量评价方案》，每月组织护士长对中医护理服务质量进行考评，不断持续改进。

2、《中医护理技术操作标准》下发各科室人手一册，同时已完成《中医疾病护理常规》、《仪器操作规程指南》、《中医健康宣教手册》的重新修订并下发各科室。

二、临床中医护理实施方面：

1、加强中医护理常规及中医健康教育的落实。

2、加强开展中医护理技术项目：

（1）20xx年度，全院共开展中医护理技术项目7项，其中，内儿科开展4项：水针法（15448人次）、贴药法（10800人次）、艾灸法（288人次）、涂药法（130人次）；外骨科开展4项：贴药法（329人次）、涂药法（41人次）、药熨法（3335人次）、艾灸法（7199人次）；妇产科开展4项：水针法（795人次）、艾灸法（44人次）、中药灌肠法（66人次）、贴药法（4689人次）；针推科开展4项：拨火罐（1417人次）、贴药法（619人次）、药熨法（670人次）、艾灸法（1860人次）。使用中医外治法总疗效：治愈78%，好转17%，未愈5%。

（2）20xx年度，急诊科、门诊部（门妇在内）相继开展中医护理技术服务项目，其中急诊科开展：艾灸法、药熨法、涂药法、拔罐法、贴药法、水针法；妇科门诊开展：阴道坐药法、药熨法。

（3）每个病区均确立有中医特色的辨证施护病种，其中内儿科20xx年开展3个病种（中风、胃脘痛、胸痹），服务了人次，20xx年开展3个病种（咳嗽、中风、心衰病）；外骨科20xx年开展3个病种（石淋、痔），服务了人次，20xx年开展3个病种（肠痈、腰腿痛）；妇产科20xx年开展3个病种（胎动不安、异位妊娠），服务了人次，20xx年开展3个病种（崩漏、症瘕）。科室设立有实施辨证施护记录，跟踪护理效果。

三、“三基三严”培训方面：

1、按照《中医医院中医护理工作指南（试行）》和《20xx年二级中医医院管理年活动检查评估细则》的要求（三年＞100学时）实施培训，有学习签到和讲课稿，培训率100%。20xx年护理部组织集中培训中医药知识18学时，科室组织集中培训18学时，护理部按计划安排中医药知识自学80学时，并送出2人到广西中医学院第一附属医院进修学习，派出4人次参加省级中医药知识培训。20xx年护理部组织集中培训中医药知识18学时，科室组织集中培训18学时，划定中医药知识自学80学时，并送出1人到广西中医学院第一附属医院进修学习，1人到玉林市骨科医院进修学习，派出4人次参加省级中医药知识培训。

2、每季度进行“三基”理论考核一次，包括中医药理论知识，对考核的结果有原因分析、整改措施、补考结果，参考率100%，补考后合格率100%。

3、技能培训方面，实行院、科两级培训，包括中医护理技能的培训，有培训签到记录，培训率100%。20xx年护理部组织中医护理技能操作培训250人次，20xx年培训320人次。技能考核方面，分层级进行考核，考核合格率100%。

4、对护士管理建立有个人技术档案记录，护士技术档案存放护理部。

四、优质护理服务活动方面：

1、制订成册《护理服务规范》下发各科室。

2、制订有年度计划、月工作重点，并按计划认真组织实施。根据每月组织护士长对分级护理和基础护理检查反馈，大部分责任护士已清楚掌握“八知道”的内容和要求，并能履行基础护理的职责，每月有基础护理项目的数量统计。

3、各项护理安全警示标识规范化使用。

五、护理质量与安全管理方面：

1、制订成册《质控工作管理手册》，按年度质控工作计划实施。一级质控小组每月进行两次检查，二级质控小组每月进行一次检查。二级网络有检查、记录、分析、反馈及改进。

2、制订成册《护理安全管理手册》，按年度护理安全管理工作计划实施。一级质控小组和二级质控小组对护理安全管理每月最少进行专项排查隐患一次，有检查反馈记录；在大节大假期间加强检查。同时特别要求做好安全教育，在大节大假期间强化护理安全提示；平时按要求科室每月一次、护理部每年二次安全教育，有记录。

3、对护理不良事件的整改和追踪，分院、科两级落实，先从管理的源头上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的讨论意见，已按要求落实到位。

4、高危药品管理，实行分盒单独存放，贴粘醒目的红底黑字标识；二类精神药物安定针剂和片剂，加锁单独保存，有使用记录。

六、护理人力资源方面：

全院护理人员99人，在护理岗位96人，占97%（标准＞95%）。其中：

1、内儿科开放床位44张，有执业证护士18人，床护比1:0.4；

2、外骨科开放床位38张，有执业证护士12人，床护比1:0.32;

3、妇产科开放床位23张,有执业证护士11人,床护比1:0.48（母婴同室病区要求是1：0.6）。

篇9：医院管理年活动工作总结

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（三）抓好《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》的落实，提高医院合理用药水平。进一步加强抗菌药物临床应用的管理，认真落实《指导原则》中提出的具体要求；加强临床药师素质的培养，提高临床药师技术水平；建立和完善本机构基本药物处方集和目录，提高医务人员的合理用药水平，减轻患者就医负担。

（四）抓好医院感染控制各项工作，提高医院感染控制水平。认真贯彻落实《医院感染管理办法》要求，建立健全医院感染监测网络，加强医院感染控制工作管理，做好前瞻性调查和目标性监测，有效预防和控制医院感染，为提高医疗服务质量提供强有力的保障。

（五）进一步转变服务理念，加强医院内涵建设，提高管理队伍的管理能力和水平。进一步转变医院管理者的发展思路和服务理念，端正办院方向，从注重外延和硬件发展，转向充实内涵，加强医院思想道德建设、人员素质建设、文化建设和学科建设上来，用科学的发展思路、先进的管理理念、忠诚的服务精神和人道的服务文化，改善服务质量，提高服务水平。一是强化医院院长的责任，提高院长的政治素质和管理能力，使院长把主要精力放在加强和改善医院管理、维护公益性质上来，减少专业技术性服务，同时，加强和培养专业化医院管理干部，为医院管理工作提供强有力的支持。二是加强医院文化建设，提高医院的整体服务能力。三是加强重点学科建设，提高医院技术水平。

（六）进一步加强急诊能力建设。健全各医疗机构急诊科或急诊抢救室，畅通医疗急救绿色通道，并通过组织培训、开展岗位练兵等多种形式，努力提高医务人员急诊急救技能，切实提高急诊能力和急救水平。

篇10：医院管理年活动工作总结

医院管理年活动工作总结

为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好地为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，根据卫生部、国家中医药管理局关于医院开展“医院管理年”活动的决定和各项工作要求，按照省卫生厅、市卫生局的工作部署，我院认真总结医院管理年活动，明确工作目标和任务，继续深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活，现就主要工作情况汇报如下：

一、统一思想，提高认识

院领导班子高度重视“医院管理年”活动，深刻理解“管理年”活动的主题内涵，多次在院办公会、院务会上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。

二、健全机构，明确职责

为加强领导，保证“管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由党支部书记担任，领导小组下设办公室，各科室负责人任工作小组成员。

三、明确要求，重点突出

根据20全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及贵州省医院管理评价指南实施细则，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作目标：

1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平；

2、通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，创建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系；

3、积极探索建立医院科学管理的长效机制，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院的管理水平。

4、围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，为建立和完善医院五大管理体系，即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。

同时围绕“管理年”各项要求，结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标，提出了“医院管理年”活动的重点要求：

提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一；

贯彻一个管理主题：加强基础质量管理，创建医院服务品牌，构建和谐医患关系；

推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识。

四、建立规范，分步实施

为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”的医院管理年活动方案》和贵州省医院管理评价指南实施细则的要求，制订了赤天化集团公司医院管理年活动方案，制定了详细、具体的'措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。制订了医院管理年活动考评办法，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“医院管理年”工作的全面达标。

（一）全面动员，强化意识。

医院召开动员大会，传达了**市医院管理年工作电视电话会议精神，全院员工了解了医院管理年活动的必要性及其意义，大家一致认为开展医院管理年活动是今年医院工作的头等大事。为进一步大力宣传医院管理年活动的重要意义，使医院管理年活动真正成为全院员工上下一心的奋斗目标和自觉行动，营造良好的活动氛围，主要开展了以下工作：一是要求全院员工再次认真学习《医院管理评价指南（试行）》和贵州省医院管理评价指南实施细则，明确意义，熟悉标准和要求。二是通过宣传栏、报纸、医院网站等形式进行宣传。三是在医院醒目位置悬挂宣传标语，争取社会、病人和医务人员的理解与支持。通过这些工作的开展，使“医院管理年”活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节、每一位员工，深入到医院工作的各个方面，形成人人关心、个个参与的良好氛围，为卓有成效地开展医院管理年活动创造了条件。

（二）建章立制，严格规范。

根据卫生部“医院管理年”活动的工作要求，我院结合《医院管理评价指南》和在去年开展“医院管理年”活动的基础上，健全并落实医院各项规章制度和岗位责任制，充分发挥其权威性和稳定性。医院对以前的规章制度，特别是对医疗、护理、财务、物价的规章制度进行全面的清理，发现制度不完善，或有的项目没有管理制度与办法，不利于管理和医疗工作的，进一步着手完善医院各项规章制度。如对各科工作制度、岗位职责、操作规范等进行了全面归纳整理，并逐步完善。

（三）自查整改，注重实效。

我院认真对照《医院管理评价指南（试行）》的相关标准和评分办法，进行了逐条分解，从医院管理、医疗质量、医疗安全、服务质量等方面，各科室根据医院的总体部署和要求，紧密结合自身实际情况，找出差距，制定相应的活动方案，采取切实有效的措施改进医疗服务质量。

1、狠抓医疗质量管理措施的落实。医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院始终把医疗质量放突出的地位，狠抓各项制度措施的落实，包括落实医院各项规章制度，人员岗位责任制和各类技术规范，尤其是体现医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度等。一是医院领导定期带领职能科室负责同志深入科室，督查包括监控措施在内的医疗质量各项管理措施是否到位，广泛听取员工意见，调研指导“管理年”工作。二是为加强对活动的检查和督促，医院管理年活动督查组每个月对科室进行1――2次全面督促检查，对存在的问题提出整改意见，及时反馈到各科室，要求各科及时整改，有计划、有步骤、有组织地推进各项工作。三是医院管理年活动领导小组不定期召开专题会议，研究部署全院性的医护质量大检查，对检查中发现的问题书面通报全院，并按考评标准对责任人进行处罚，力争使每一件工作都真正落到实处。四是医院药事委员会成立了合理治疗、合理用药评价小组，定期检查，定期通报，及时处理不合理和违规行为。五是为强化“三基”、“三严”训练，做到全院全员培训，医院统一为全院专业技术人员订购“三基”培训教材。六是外专家来我院进行讲学和交流。

2、狠抓改善医疗服务措施的落实。围绕提高服务质量，主要做了以下工作：一是深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。()二是认真落实医疗服务信息公示管理办法，定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。三是建立住院病人、出院病人和社会监督员调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。四是提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境，在挂号处、收费室等服务窗口实行弹性排班制度，及时调整工作人员，方便病人就医。五是在着力缓解群众“看病难、看病贵”问题上下功夫，结合本院实际制定了我医院关于解决群众看病难、看病贵问题的实施方案。六是狠抓改善医疗服务措施的落实，继续开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。

3、通过继续开展“医院管理年”活动，建立、完善医院、建设活动办公室、科室（组）三级考核体系，按照科室日常考核个人、建设活动办公室每月考核科室，有效地促进了医院管理工作的日常化、制度化、规范化，逐步实现医院管理的“三个转变”，即促使医院各岗位人员从被动开展工作向主动、自觉做好各项工作的转变，医院管理工作由“突击管理”向日常化、规范化管理的转变，从停留在面上的抓管理向深度抓管理的转变。坚持以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系作为主要内容。针对医院管理中存在的问题，落实责任、规范执业行为、严格收费管理、加强评价监督，探索建立医院规范管理和医院绩效评价的长效机制。通过管理年活动，进一步提高医疗服务质量。

篇11：医院管理年活动工作总结

按照卫生部和重庆市卫生局开展医院管理年活动的统一部署和要求，我区从XX年5月起在全区开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，通过活动的开展，促进了我区各级医院内涵建设，改进了医院服务，规范了医疗行为，提高了医疗质量，确保了医疗安全，和谐了医患关系，目前已取得了阶段性成效。现将我区XX-医院管理年活动开展情况总结报告如下：

一、基本工作情况

（一）高度重视，组织到位。

我局历年来高度重视医院管理年活动，将医院管理年活动作为全局中心工作和医院管理工作的头等大事，列入重要议事日程，局党委和局长办公会多次进行专题研究；成立了主要领导为组长的合川区“医院管理年”领导小组，根据活动进展情况分年度制定了“医院管理年活动”方案，确定了每年活动的重点内容、工作步骤及工作要求，并将“医院管理年”活动纳入目标管理、院长评优和医院等级评审，实现了“全局有人管，大事有人抓，工作有人做”。

（二）及时部署，广泛宣传发动。

我局通过召开动员会，下发文件等形式对医院管理年活动进行了周密部署和安排。为便于各医疗机构掌握医院管理年的主要内容和要求，结合我区实际，我局在XX年的时候，将医院管理年涉及的六个方面33项指标归纳为“六要六不要”（即一要严格制度、保障安全，不要违反规范、造成事故；二要合理布局、流程便捷，不要增加环节、就诊繁杂；三要改进服务、医患和谐，不要态度生硬、激化矛盾；四要强化管理、降低成本，不要有章不循、放松监管；五要合理收费、信息公开，不要巧立明目、增加负担；六要救死扶伤、崇尚医德，不要利欲熏心、道德缺失），要求各医疗机构将医院管理年活动的主要精神以及“六要六不要”通过新闻媒体、院报、标语、板报以及制作成小卡片下发给每个职工等多种形式开展广泛、深入的.宣传，

与此同时，在医院管理年活动宣传过程中，我们还注重典型引路，通过组织先进人物事迹报告会等形式，切实加强职工职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，发扬优良传统和作风，增强职业使命感和荣誉感，进一步营造了良好的社会氛围和舆论氛围。

（三）强化培训、提高人员素质

我局通过举办各种培训班、三基竞赛等形式，努力提高人员素质，为全区医院管理年活动开展奠定了基础。如举办重庆市政协助推合川活动全区管理人员培训班；与重庆天安保险公司共同举办了全区医疗质量、医疗纠纷防范与处置培训班；邀请重医儿童医院、重医附二院、大坪医务等上级医院专家教授就如何加强医疗质量管理、执行医疗安全核心制度、医患沟通的理论与实践等方面进行专题讲座等。XX年、20，我局先后两次与区总工会、团区委共同举行了医务人员技术操作和护理知识竞赛。通过竞赛，促进了我区医疗机构和医务人员加强三基知识的学习和训练，进一步提高了我区医务人员三基水平。

通过培训学习，进一步提高了全区各级医疗机构及其医务人员对认真执行医疗安全核心制度、提高医疗服务质量、加强医患沟通的认识，强化了各级医疗机构质量意识和医疗风险防范意识，提高了各级医疗机构防范和处置医疗纠纷的能力，为全区医院管理年活动开展奠定了坚实的基础。

（四）营造良好执业环境，和谐医患关系

篇12：医药管理年活动工作总结

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为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好地为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展 “医院管理年”活动的决定和各项工作要求，按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署，从今年6月份开始，我院“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动全面启动，现就主要工作情况汇报如下：

一、统一思想，提高认识

院领导班子高度重视“医院管理年”活动，深刻理解“管理年”活动的主题内涵，多次在院办公会、院务会、院周会上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理， 改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。

二、健全机构，明确职责

为加强领导，保证“管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由党支部书记担任，其它院领导任领导小组成员。领导小组下设办公室和四个工作小组（医德医风组，医、护、技质量安全组，宣传、后勤保障组和财务审计组），分管院长兼任办公室主任，各职能科室负责人任工作小组成员。

三、明确要求，重点突出

根据2011年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及“群众满意医院”创建活动考评细则，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作目标：

1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平；

2、通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，创建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系；

3、积极探索建立医院科学管理的长效机制，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院的管理水平；

4、围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，为建立和完善医院五大管理体系，即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。

同时围绕“管理年”各项要求，结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标，提出了“医院管理年”活动的重点要求：

提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一；

贯彻一个管理主题： 加强基础质量管理，创建医院服务品牌，构建和谐医患关系；

推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识。

四、建立规范，分步实施

为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成2011年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”的医院管理年活动方案》和卫生部《医院管理评价指南（试行）》的要求，制订了《县人民医院管理年活动方案》，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。同时依据《省“群众满意医院”建设活动考评细则》，围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”，在去年创建“群众满意医院”活动的基础上，继续引入风险管理办法，制订了《县人民医院“医院管理年活动”考评办法》，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“医院管理年”工作的全面达标。，给您提供帮助！

为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好地为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，根据卫生部、国家中医药管理局今年在全国各级各类医院开展 “医院管理年”活动的决定和各项工作要求，按照省卫生厅、市、县卫生局的工作部署，从今年6月份开始，我院“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动全面启动，现就主要工作情况汇报如下：

一、统一思想，提高认识

院领导班子高度重视“医院管理年”活动，深刻理解“管理年”活动的主题内涵，多次在院办公会、院务会、院周会上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理， 改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。

二、健全机构，明确职责

为加强领导，保证“管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。领导小组组长由院长担任，副组长由党支部书记担任，其它院领导任领导小组成员。领导小组下设办公室和四个工作小组（医德医风组，医、护、技质量安全组，宣传、后勤保障组和财务审计组），分管院长兼任办公室主任，各职能科室负责人任工作小组成员。

三、明确要求，重点突出

根据2011年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及“群众满意医院”创建活动考评细则，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作目标：

1、通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平；

2、通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程，创建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系；

3、积极探索建立医院科学管理的长效机制，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院的管理水平；

4、围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，为建立和完善医院五大管理体系，即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。

同时围绕“管理年”各项要求，结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标，提出了“医院管理年”活动的重点要求：

提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一，服务第一；

贯彻一个管理主题： 加强基础质量管理，创建医院服务品牌，构建和谐医患关系；

推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识。

四、建立规范，分步实施

为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成2011年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院根据卫生部、国家中医药管理局《关于开展“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”的医院管理年活动方案》和卫生部《医院管理评价指南（试行）》的要求，制订了《县人民医院管理年活动方案》，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。同时依据《省“群众满意医院”建设活动考评细则》，围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”，在去年创建“群众满意医院”活动的基础上，继续引入风险管理办法，制订了《县人民医院“医院管理年活动”考评办法》，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“医院管理年”工作的全面达标。