银行上半年工作总结[必备2篇]

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的银行上半年工作总结，希望能够帮助到大家。

银行上半年工作总结1

接近年底。回顾这一年，我始终坚持“路虽可通，事不宜小”的人生信条。在工作中，我紧跟支行领导班子的步伐，专注于支行的工作重点，出色地完成了各项任务。用智慧、汗水、行动和效果，体现了我的奉献精神和无私奉献精神。下面，我要从三方总结一下我20xx年的工作：

一，端正思想，面对困难，始终高效工作

我在工作中始终树立客户第一的理念，把客户的事情当做自己的事情，为客户的迫切需求操心，为客户的想法着想，要求自己有很强的敬业精神和责任感，努力工作，努力工作，绝不挑三拣四，避重就轻，全心全意对待每一项工作，按时保质完成。在日常工作中，我始终坚持高标准、严要求。为了完成所有的任务，我们会牺牲业余时间，用所有的时间和机会去服务客户，和客户做朋友，做客户愿意交往的朋友。经过我们不懈的努力，在20xx年的工作中，我们已经为自己找到了一个满意的答案。

　　二、实践，狠抓落实，努力圆满、出色地完成任务

在工作方法上，我始终做到“三勤”，即我努力、努力、动脑，争取客户对我们业务的支持。在实际工作中，我可以做一个心甘情愿的人。我拜访亲戚朋友的时候，并不是想从刘叔叔那里得知我们邻村最近要交土地款。事后通过刘叔叔的介绍，多次走访宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将xx0万土地款存入我行。我明白这不是最终的成功。客户拿到转账支票的时候，我主动帮客户收村民身份证号。

在为客户服务的过程中，全心全意投入到工作中，让简单枯燥的服务工作丰富多彩，真正体现了客户至上的理念。在与客户打交道的过程中，我真正做到了坦诚相待，把客户的利益当做自己的，了解客户的动态，知道客户的想法和需求，为每位客户推荐我行的各种理财产品。通过我的.不懈努力，在“争取一保两保”活动中，我实现了xx0万营销存款，8张理财金卡，5张信用卡，50份电子银行合同，xx万的保险销售。最让我欣慰的是，客户也获得了双赢。在满足自身需求的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。

　　三、努力学习，不断进步，全面提高自己的专业素质

作为一个前台工作人员，有时候服务不够耐心细致，还需要掌握很多知识。在今后的工作中，我会有意识地加强学习，向理论、专业知识和身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务潜力。我的性格是金融业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服青春急躁，脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事情，在实践中提升自己，绝不因为一点成绩就自满自大，而是保持清醒的头脑，与时俱进，创造更大的辉煌。同时，我们将不断提高自己的政治素养，增强服务客户的使命感，努力成为一个更合格的建行人。

有一种事业是需要青春和理想去追求的，有一种追求是需要付出艰辛劳动和心血的。希望自己从事的金融事业永远年轻辉煌，繁荣发达。

银行上半年工作总结2

20xx年是xx行发展浓墨重彩的一年，xx行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对xx支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的'改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处20xx年，我在xx银行所任xx职位，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在xx支行被评为“无差错柜员”。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!