银行人事个人工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编收集整理的银行人事个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

银行人事个人工作总结1

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡20xx年。回顾一年回想的所有工作令人不安欣喜。在各级支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间不懈努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务新技能水平，认真履行教育工作职责，时刻谨记公司治理制度，完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好不断提高。现将一年的工作条件总结如下：

　　一、主要工作内容及职责

本人于20xx年x月入职，投身于综合柜员一职。平日工作主要有柜有司面对私业务、对公业务、代发工资原始数据补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、漠视耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的钞票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张几张票据各个要素进行认真审核，高标准高标准严格要求自己及客户填写规范化。伴伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度上层铭记于心，七步服务操作流程做到大方标准规范得体，将落到实处落到实处。

　　二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作近一年的间隔里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，当然她让我恐怕人生一切皆有可能，只要自己辛努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个党务工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好搞好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员柜面应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展战略的主体，产品与服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的熟习了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的研习，增强自己各方面的.能力水平，才能向客户提供服务更高效率、更优质的服务。特兰县举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和规章法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的其他工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔投资业务都要注意到银行业务每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个文句一笔问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格站岗每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

　　三、存在的不足和持之以恒方向

回顾20xx年的工作，虽然各项基层工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终在我看来机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金经销资格、中级会计职称等证书做准备。其二，人作情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力同方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的其他工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

　　四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会必能实现自己的人身价值，与我们xxx行共同走向更好的明天。

银行人事个人工作总结2

时光荏苒，两周的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地已经完成完成了五项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

　　一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供服务提供科学化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来迷惘职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，决心让自己迅速融入角色，以期尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关照关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项管理业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的银行职员。

(二)我中曾在辛劳付出中得到了回报。尽管如此我是进入银行至今获得了领导、室友们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于踏实，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道技术难题。为完成组织工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩改由自己父母带养，全身投入到组织工作当中，利用自己是本地人的人际弱势群体社会优势，自我牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向消费者营销我行产品，利弊解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的耐心以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了教育工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出虽得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的国有银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、更为挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的十家，把客户当成自己亲属，自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的多颗心传递给顾客，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的.幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我总而言之在我看来只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度几笔处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一名客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成的每一项任务。在工作中，我常常有时候不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

　　二、存在的不足及今后努力争取方向

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和使命感;利皮扬卡在工作较累的时候，有过松弛思想，题材股这是自我约束能力较差的个股表现，针对以上问题，我今后将加强理论努力学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

　　三、20xx年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中会，守法树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳

(二)搞好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的着力点。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的身处地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务项目客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务纠合客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄信托公司员工，要做到心系股份制银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同工具和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户投资理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行企业一种的文化和品牌，金融创新通过创新服务和品牌化影响。

银行人事个人工作总结3

尽管工作忙碌无比，但是时间却不会看我们的情面。当日历撕下最后一页的时候，我们的今年的工作也算是告一段落了。在年末的这段时间，我们人力资源部的每个人则人都忙碌不堪。其实在银行中所有的同事们都是如此，年末的到来，导致银行摇摇晃晃猛然就边的热闹非凡。而作为银行人力资源部员工的我们，就必须对整个银行员工们的资料和资料进行彻底的核对和整理。

终于解决了高高的资料，自己这一年的工作其他工作也拉开序幕了。不惧这一年的情况，在大概的深入研究了一遍过后，其实自己还是比较满意的。现在，对这一年的工作情况我总结如下：

　　一、工作情况

我在x月x日的时候加入子公司，作为实习生，我前面一段时间一直都在从事着实习的简单工作，但是从自己毕业之后，我选择留下，成为一名正式的员工。并且在切身感受不断的'学习和了解下，精进自己的组织工作能力，提高自己的组织工作经验。

在工作中，我认真负责。我基本党务工作的工作是对员工的信息进行整理收集，以及一些简单的传递工作。其中最基本的是对每月员工的考勤表整理。因为这是关系到大家的重要信息，所以在记录前，我总是认真的核对好几遍，才敢保存。而在其他的组织工作中，虽然并不会什么原始数据都小心小心成这样，但是我也都非常认真的整理好重要信息，并做好通知信息的公布特殊任务。

除此，我还参加过几次招聘工作。其实说是招聘

　　二、个人情况

在工作内外，自己也遭遇了很多的事情。工作中，因为自己的经验不足，总是给大家带来麻烦。虽然大家都很热情，但是却不能总是麻烦大家。为此，我基本特征好好的学习了工作的基本内容，努力的提升了自己。

而在工作外，自己在一麻烦开始巧遇的麻烦是“房子”，找回一个安定的住所难住了我，在努力了糟几天后，还是下在同事的帮助下找到了适合的省分。之后靠着自己慢慢的摸索，我才熟悉照料了如何在独自的生活中照顾好自己。

在这一年里，我最重要的，就是在银行里有不少的用心同事、好朋友，他们不仅在工作中教导我，鼓励我，在生活中也一直在帮助我，谢谢大家！

　　三、总结

这一年来，自己也不过是成长到了一名普通人事及格的。