【导语】以下是小编整理的银行活动结束后的总结（共12篇），欢迎阅读分享，希望对大家有帮助。

篇1：感恩节活动结束总结

11月26日，是少年派与宝贝们一起度过的第一个感恩节，今天少年派组织了一次非常有意义而又赋予神秘感的活动，让孩子为自己的父母制作一份感恩礼物，传递感恩之情，对父母大声说出爱。

“妈妈爸爸你们辛苦了”

“感谢您的养育之恩”

“感谢您给了我富足的生活”

“感谢您对我的培养”

“我一定会好好学习不辜负您的期望”

篇2：感恩节活动结束总结

感恩是一种情感，一种心理，一种习惯，在教育孩子感恩的时候，应注重对感恩的内涵把握，让孩子充分认识到感恩之情不是一朝一夕、不是一个行为就能表达出来的，感恩是需要持之以恒地通过日常生活中的一言一行体现出来的。

活动毕竟是活动，它只是一个过场，一种形式，不可能起到长久的教育作用。培养孩子的感恩之心需要家长在生活中慢慢教育孩子，这是一个漫长的过程，需要家长保持耐心，同时，家长还要努力的做孩子的榜样，感恩父母，感恩身边的人，给孩子积极的影响。最重要的还是让孩子拿出实际的行动，比如学会感恩父母，帮父母做事情，父母身体不舒服时要懂得照顾他们，懂得分享，乐于助人，好好学习，尊敬老师，爱护同学等等。

篇3：感恩节活动结束总结

11月26日，大学生心理教育中心在一食堂正门口举行感恩节活动。活动时间分为两个阶段，中午十一点到下午一点，下午四点到七点。本次活动不仅呼吁内部成员积极参与，而且号召全校同学也积极加入其中。三位心理咨询师亲临现场，为成员加油打气，并在横幅上签名给予感恩祝语。成员们奔走于活动现场，热情向同学们介绍活动内容，引导他们将祝福语写在感恩黄丝带上，并挂上圣诞树梢头。领取明信片写感恩话语给亲人朋友，并在横幅上签名或者写祝福语。中心收集同学们写好的明信片并放入中心信箱准备统一寄出。本次活动，大家都积极参与，尤其是明信片活动最受大家青睐，那些饱含深情的密语将由中心朋辈悉心贴上邮票，免费寄出。参与的同学们用不同方式书写祝福语，帐篷里，花台边，一眼瞧去，一大群一大群满是的，坐着，趴着，站着，蹲着，在音乐声中，形成了一道道亮丽的风景。在感恩节，每个人都有千言万语，一张小小的明信片承载了同学们发自内心的感谢，通过我们中心传达给远方的亲人朋友。

本次活动宣传部虽为主要承担者，但中心成员齐心协力前来尽己之力，大家热情满满，现场人气逐步迈向高潮，活动已然圆满结束，中心成员身累心甜。

通过本次活动，大家不仅收获了团结协作的默契，而且更为庆祝感恩节贡献自己的一份力，希望以后中心的每一次活动都可以越办越好。

篇4：感恩节活动结束总结

这个11月NDI比较忙碌，因为一年一度的感恩节就要来临了，虽然不是我们中国的节日，但是我们也是借着这个节日在表达我们每个人对生活的感恩，对身边的亲朋好友的感恩。

11月22日当天，我们的中教老师还利用休息的时间跑到外面去采集今天的食材，看美食当前，确实够诱人哈

学生们也非常应景的带来了从家中亲手烹饪的美食，寿司等美食叫你应接不暇。

活动的尾声，是集中了今天所有的美食，全员的.一个分享，那阵仗，围得是水泄不通，老师们也露出了吃货的本性，张开大口，品味美食，那感觉就是这么倍爽!

虽然，此次的活动结束了，但是大家已经相约好要一起再度相聚于12月的圣诞party,这次没有尽兴或者没有参与到的小伙伴，我们下个圣诞大“趴”，不见不散喔!

篇5：感恩节活动结束总结

11月26日，社团组织了感恩节支教的活动，普及感恩节知识的同时，也提醒了孩子们和志愿者自己任何时候都要心怀感恩，感谢我们拥有的，珍惜身边的人和事。

社团于11月26日下午3点到达旅顺口区九三小学，合影留念后，志愿者们都走进了各自预先分配好的班级进行教学活动。孩子们对志愿者的到来表现的很兴奋，一双双天真的眼睛盯着讲台上新鲜的面孔。教室里安安静静地等待着志愿者介绍感恩节的知识。

在介绍感恩节知识的过程中，志愿者克服了紧张的情绪，精彩地给孩子们讲述了感恩节的相关知识，增长了孩子们的见识。

每一个志愿者都精心准备了教学需要的PPT，为了让孩子们能够更好地接受我们带来的新鲜知识，并且真正学到新的知识。介绍完感恩节的知识，志愿者们教孩子们制作感恩节贺卡，送给最想要感谢的人，通过这样别致的方式表达自己的感谢之情。

一张张认真的面孔打动着每一个志愿者，虽然孩子们年龄小，但心里却装满了感恩，这让我们的活动变得意义非凡。

无论是感恩节还是日常生活，我们都应该心怀感恩，感谢我们身边的每一个人，感谢我们所拥有的一切，感谢上帝的宽厚与仁慈。感恩的心，会温暖每一个怀揣它的人。

篇6：活动结束总结发言稿

历时两周四天的课堂教学展示活动已告结束。

其作用与效果，将会在大家今后的教学中显现。

但，不容置疑的是这次活动对直接参与者是一次很好的促进，也是对他们在素质教育和新课程改革这种大教育背景的教育教学理念、教学基本功、教学艺术和风格的一次检验和展示，对大家而言是一次很好的学习、借鉴、总结、提高的机会。

课堂教学是实施新课改的主阵地，从9月我省第一个课改实验在成都启动，到全国普遍推广两年，共历时四年有余。

再过三、四年时间所有学生将全部使用新教材。

在这一过程中，我们对课改有多深的认识和理解，我们教师的角色和教学的手段得到多大的转换，我们的评价取向是否变化，我们对学生的发展是如何关注的等等一系列与课改相联系的问题将会得到反映。

下面我们就从课改的视角谈谈对这十九堂课的看法。

一、呈现出的亮点

1、注重引入的艺术

一个好的导入，就是一堂课良好的开端。

或有利于激发学生的学习兴趣、好奇心和探求欲，或有利于新旧知识的衔接和为学习新知识作铺垫，或有利于吸引学生的注意力，或有利于创设良好的教学环境。

从这十九堂课来看，可以说人人都非常重视这个环节，尤为突出的是李(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.wm338.com查看)秀芳老师的故事引入，既显得简洁明快，又联系了生活实际把所学知识融入其中，化抽象为具体，激发了学生探求新知的欲望。

当然，导入的方法很多，要视其教学内容而定，我们可以从大家的课堂和教育教学刊物及影像资料中去学习，不断提高这种艺术。

2、课堂实在，少了以往华而不实，摆花架子的嫌疑

一堂课的好坏，评价的要素很多，但学生达成学习目标的情况是一个很重要的因素，在这一环节中，我们采用了哪些教学手段，最为有效地让学生体验和参与学习活动，高效率地达成学习目标，是倍受大家关注的。

十九位老师大多数能把这一点摆在极其重要的位置来考虑和设计，让学生在课堂中或习得好的学文方法，或加强学习能力的培养，或注重基础知识的掌握，或强化语言文字的积累，或引导和组织学生探索、总结规律和特点，矫揉造作，扭捏作态，表面看似热热闹闹，花样很多，实则课堂空虚作秀的现象少得多了。

3、亲和力得以彰显，师生关系较为融洽

老师们亲切、大方、自然，说明我们的教学观念和角色在转变，视学生为平等的生命体，视自己为平等中的首席，充分尊重学生的人格和他们的意见，实现了智慧的撞击，经验的共享，心灵的契合和理性的升华。

有助于学生创新思维的发展和创新能力的培养，有利于良好的教学氛围的生成，有利于促进学生主动学习，独立思考，全面发展。

4、教学准备充分

大家都深知自己在活动中的表现，将直接影响领导和老师们对自己工作能力和水平，教学功力与艺术，课堂组织和调控能力，普通话水平和语言表达能力，心理素质和教学理念等方面的评价，强烈的自尊心和荣誉感驱使了我们大家在教学具以及课件制作、教学设计和学生对所学课文的熟练程度都有相当充分的准备，这也为我们上好课作好了铺垫。

5、关注学生的发展过程，注重让学生习得多种学习方法

随着课改的不断推进，大家已经把过去注重学习结果的目光前移到关注学生的发展过程，特别注重调动学生积极参与和深度参与学习活动，把关注的目光投向全体学生，而不是偏爱优生和表现力强的学生。

学生在知识和能力的形成过程中，注重调动学生的多种感官，或独(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.wm338.com查看)立思考，或分组讨论，或集体交流，或参与活动，或动手实验，或亲自演练，或亲历推究，或尝试设计，或试行归纳……，让学生不断习得自主、合作、探究的学习方法，为学生的可持续发展和终身学习奠定了基础，让学生们体验到了成功的喜悦，树立了自信心，培养了灵性、悟性。

6、把握和驾驭文本及课堂的能力在增强

从上课老师的情况来看，基本上能把学习目标，重难点，以及自己的教学思路确立得较准确和清晰，虽然个别老师在某些教学环节上有偏离课改理念之嫌，但总体情况是好的，大多数教师处理扶、放的关系较恰当，有一定的组织、指导、调控能力，课堂显得活而不乱，严谨而不僵化，充满一定的生机与活力。

7、练习设计有层次感

新课程标准要求我们分层教学，因此，我们的作业设计也应该有梯度，体现层次感，这有利于不同层次学生的发展，有利于对已学知识的巩固和深化，同时也是遵循学习规律之作，在这点上数学教师做得要好一些。

二、值得注意和改进的方面

1、课堂大气的人少

大多数教师受文本、自己素质和已有经验的局限，在课堂的某些细节上扭来扭去，对一些并不重要的东西花了不少的精力，课堂拓展和延伸放得不开，缺乏发展的眼光和前瞻性去对待教学中出现的某些现象，故而课堂显得小气，没能让大教学观得到很好体现。

2、时间分配不够合理

体现在有的前紧后松，有的前松后紧，有的拖堂，有的该多花点时间去体会和理解的却似蜻蜓点水一带而过，有的地方本可见好就放，却来了个画蛇添足。

3、多研究提问的艺术

有的教师对问题的难易度掌握不好，个别问题问得太难，学生不着边际，结论胡诌八扯，有些问题又问得太容易，无思考、讨论价值、答案是书本现成的，俯拾即是是。

还有的问题意图不明，学生无所适从，连听课的老师也不知道，他究竟要大家得出什么样的东西来。

4、把握好合作学习的时间，让学生学会合作学习

教师提出问题的难易度应和所给的合作学习时间成正比。

难的有价值的，应多给时间，反之少给时间，要保证合作的有效性，又不至于浪费时间。

同时合作过程中，教师要善于去引导学生习得合作的方法，不能让合作学习成了优生表现的时间，而学困生不知道干什么，什么也干不成，要让大家学会倾听同学的发言，学会去对照自己的思路和答案及时吸收别人好的思路和方(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.wm338.com查看)法或经验，及时舍弃那些不妥的东西，调整自己的思维，完善自己的答案和结论，不能让没发言的人无所事事。

也不能让发言的时间成了你讲一气我讲一通，到头来仍是各想各的，各总结各的，原来是怎样的，合作后还是原封不动的，这样的合作学习就失去意义，成了课堂的插花点缀，不能让讨论成为学生天马竹空的胡侃神吹，合作成为坐团团，摆龙门阵，请大家一定要把关注的目光投向全体学生，让大家学会合作，培养团结协作的精神。

5、教学媒体的适用要适时，并为教学目标服务

教学媒体毕竟是教学的辅助手段，用与否取决于它能不能更好的服务于教学目标，切不可为用而用，似乎别人都在设计和运用，我不用是不是不好，于是乎，设计得越多花样越多是不是越好，这一定要视教学内容和教学效果而定，不可滥用。

6、加强基本功的训练

包括普通话、语言表达能力、三笔字等等。

7、增强临机处置，见机而作的.能力

教案只是一个预设方案，在教学中随时会出现这样那样没预想到的情况，我们要不断练就临机处置，调整教学的能力，不可把我们的教学演译成引领学生步入预先设计的胡同的表演。

三、几点建议

1、加强学习，与时俱进，做适应新课程的教师

在这个时代，理想的教师首先是追求主动发展、专业发展和不断自我更新的教师。

他不安于现状，从不满足于已有的成功，而是主动学习、思考和创造，主动寻求自我发展的方向。

其次，是追求教育智慧，拥有教学机智的教师。

再次，是追求教学个性和风格的教师。

所谓自我更新，一是养成结合自身教育教学实践学习和思考的习惯，提高自己对时代变化、学生状态和教育变革的敏感性和研究兴趣。

二是清理头脑中的传统教育观念，更新教育观念，并在自己的教育实践中，使新的教(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.wm338.com查看)育观念与教育行为的转变实现统一。

三是具有探索、创造的勇气和体悟、反思自身改革实践的能力。

四是提高形成新的教育经验的自觉性，逐渐练就适应教学改革和班级建设需要的新的基本功。

我们可以不作或做不了理想的教师，但我们决不能作没有理想的教师，不负责任的教师，在滚滚改革洪流中“处变不惊”，永远吟唱那古老不变的歌谣的教师。

2、增强我们对新课程的评价能力

包括对学生、对课堂教学、对教师的评价能力，新课改已让评价取向发生较大变化，掌握和运用新的评价方法有助于推进新课程的实施，有助改变教师和学生的行为过程，切不可用过去的眼光看待新课程中出现的现象。

3、努力转变学生的学习观

要让学生懂得新的教育背景下，怎样才算一个好学生，我们的学习不仅要看重学习结果，更要看重学习过程，要鼓励学生广泛参与到学习、实践活动中，去体验、去尝试、去创造、去亲历……不断培养自己的学习技能，习得多种学习方法，培养合作精神，创新能力。

篇7：秋游活动总结(秋游活动结束总结)

秋高气爽的天气给大家的出游带来了好心情，一路上小朋友们欢呼雀跃，不知不觉来到了目的地——山南珍稀植物园。老师带着小朋友认识了各种植物，欣赏了美丽的秋景，感受着秋天的变化。

在这里我们以走走、聊聊、看看我们生活的环境及秋天的变化，作为秋游活动。让小朋友亲身感受秋天，增进对秋天的认识。

孩子们的脸上洋溢着按捺不住的兴奋和喜悦，通过参观植物园，他们不但开阔了眼界，还增长了见识。在老师和家长的指导下，小朋友不仅认识了许多植物（例如银杏，雪松等）还兴致勃勃收集了许多植物的叶子，做成一幅幅五彩的植物标本。

随后，到了吃午饭的时间，大家开心的在野外聚餐，高高兴兴的与自己的好伙伴分享自己的食物，他们边吃边谈着今天自己最感兴趣的事情，还会将一些垃圾及时清理保护环境，孩子们爱清洁讲卫生的良好习惯在这里体现出来了，使得公园的草地依然整洁美丽。

聚餐结束后我们的游戏就开始了：亲子游戏（摸宝宝）体育游戏（过河拆桥等）。看着宝贝们一家家开心的游戏真是明白了什么是天伦之乐。

许多家长们对本次游玩的地点也非常满意，他们觉得平时从没和孩子一起关注大自然的变化，现在通过这种途径与孩子们共同感受秋天的气息，不仅让家长们有了放松的机会，还看到了孩子们天真烂漫的表现，犹如我们也回到了童年的世界。让家长们更懂得了生活、环境、大自然是培养孩子发展；认知的好途径。

我们的秋游不是昂贵的旅游，不需要太多的花费。我们的目的是让孩子们获得第一手的资料，让他们透过第一手经验的探讨而成为有关植物方面的“专家”。孩子们可以用各种方式整理、展示实地考察中所收集到的资料，这个过程会进一步加深他们对所观察事物的了解。看到家长们激情的表达自己的感受和孩子们的欢声笑语，激励着我们应创造更多的机会让家长去了解孩子、了解幼儿园，不断以情感交流的方式推动我们全园的社会互动性；使更多的家长通过我们的亲子活动，去了解孩子的基本情况；了解幼儿园的办园宗旨：把童年的快乐，还给孩子.

【秋游活动总结(秋游活动结束总结)】

篇8：银行活动总结

夏日的阳光，带着凉爽的秋风扑面而来，在这阳光明媚的早晨，迎来了东莞银行莞城支行首届趣味运动会。举办本次的趣味运动会既丰富了员工的文娱生活，更加激励了广大员工以强健的体魄和饱满的热情投身于工作中。十二支队伍在东莞中学的球场上早已整装待发，在大家的脸上透露着青春的气息、青春的价值和青春的活力。 经过激励的角逐，我所在的网点全员投入运动会中，抱着团结就是力量的意念，以“青春无敌，飞扬梦想”的精神摘得季军的头衔。 运动会的内容真是丰富多彩，包括“八人七足”，“穿衣接力”，“快乐袋鼠”，“100秒不NG”，“足式保龄球”，“赶小猪”，“萝卜蹲”。

运动会结束后，每每想起当时的情景，运动员们在赛场上的拼搏精神历历在目，其中让我印象最深刻的是“穿衣接力”，一声预备，开始的号令声响起后，运动员便争先恐后地跑起来了。顿时，加油声不绝于耳。渐渐的，差距拉开了。当冲过终点时，大家爆发出了胜利的欢呼。这一刻，"团结就是力量”这句名言深深地刻在我的心中。而且每支队伍的实力都是非常雄厚的，不止运动员们热情高涨，场外围观的观众们也是热血沸腾，拼命呐喊助威，运动员们在比赛，在拼搏，在战胜对手的同时，超越自我，为行争光。看那运动场上的运动员，比赛正式开始时，整个赛场顿时沸腾起来。一个个如矫兔般离起点，似利箭般冲向终点.个个不甘示弱，前后身影不停地轮换着。引得在场的观众兴奋不已。其实无论选手是否获得第一，都会得到观众的赞美、鼓励。因为在观众心中，这些运动员都发挥出了不屈不挠、顽强拼搏的体育精神。再看快乐袋鼠，运动员们眼神专注地盯着前方的同伴，随着加油声不断来回换人，他们脸上的表情就更加凝重，仿佛在思索如何跳过眼前的对手，同时也像是在挑战自我.再看那八人七足场上的运动员，也是个个摩拳擦掌，12支队伍整装起发，肩并肩，脚并脚，毫不示弱,齐步向前走。每一步都是不断追逐着自己的梦想。 每每回想起，我都会激动万分，仿佛自己又再次身临其境一般。

趣味运动会在全部人员的共同努力下，顺利地降下了帷幕。它锻炼的是体力，激活的是生命，弘扬的是个性和青春活力，收获的是笑脸和精神风貌。所有选手在运动会上赛出了成绩,赛出了水平,赛出了友谊，赛出了风格.发扬了友谊第一，比赛第二的精神，从运动员的身上看到了勇往直前、拼搏向上的精神，在比赛中寻觅了更多的光彩和梦想，创造了更多的美好和辉煌。

篇9：银行活动总结

为了贯彻落实中国人民银行文件精神，和兴支行紧跟分行的脚步于20xx年x月x日至20xx年x月x日在网点及网点周边1.7公里半径范围内持续和扩大开展“银行卡用卡安全话您知”宣传活动。

和兴支行杨东昕行长作为支行的合规督导员，高度重视此次活动。第一时间落实了活动的责任人，并且制定了对全体员工进行阶段式培训的详细工作计划。一级负责人杨东昕，行内指导培训由支行零售负责人刘涛负责，宣传及文字整理工作支行大堂主管滕丽负责，合规及风险控制支行储蓄主管邹学刚负责。

活动第一阶段：“安全用卡学习月”

第二季度为了达到员工人人掌握，人人传播的效果，我们先是开展了“安全用卡学习月”活动，活动过程中以向行内流动客户发放安全用卡宣传彩页、在跑马屏上标注“安全用卡须牢记，资金保障永无忧”的提示语为主要宣传路径。各项目负责人还针对活动内容对员工进行了笔试、谈话等强化工作。

活动第二阶段：“走人周边社区”

第三季度为了更深度开展活动，增强活动效果，我行制定了用卡安全常识手册，采取“走人周边社区”路演的方法来普及周边社区客户的用卡安全知识，将宣传彩页夹到物业公司给业户配送的报刊内，在路演时我们达到了“主动讲解”、“送保障”等公益目的。带动周边客群的用卡安全意识及对银行基础知识的了解。我们还会提醒客户，一定要注意，不要把自己的身

份证信息泄露给不可靠的人，如为办理某项业务需要留下身份证复印件时，最好在复印件上标明用途;如收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，勿贪小便宜，也不要紧张害怕，应直接到发卡银行柜台去询问，或拨打发卡行统一的客户服务热线xxx或xxx。就这样，我们的服务再次得到了客户的认可，客户的安全，我们的安心。

活动第三阶段：“公众教育日”

第四季度尤其在11月份我们重点以“公众教育日”这整个银行业的“银行卡知识普及”盛世活动为契机，将“安全用卡”活动再次巩固并推向了高潮。

将活动主题“多一份金融了解，多一份金融保障”时时挂在嘴边，记在心间。

此次活动得到了分行领导的大力支持，支行员工的鼎力配合，周边客户的极力认可，可谓是百举百全，公益惠民，功不可没。

篇10：银行活动总结

积累语言，丰富知识，而且能陶冶情操，受益终生。”为进一步激发员工读书热情，增长知识，活跃银行文化，树立正气，营造清风屡屡的书香氛围。在这次期的读书活动中我主要做了以下工作：

一、深入宣传，营造读书学习的良好氛围。

根据银行的工作安排，我制定了详实可行的读书活动方案，按照活动方案，我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义，通过强势宣传营造文化氛围，提高员工的思想认识，为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。

二、落实责任，确保读书活动的顺利开展。

为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展，我在班上成立了读书小组，根据活动方案，层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。

三、创新活动，为每位员工的成长导航。

在读书节活动中，我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展，以形成人人好读书，人人读好书的终身学习为目标，开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动，收到了较好的效果。

1、捐赠图书，建立了银行图书角。好书共欣赏，完善了银行图书角的建设，成立了图书管理小组，开展借阅管理活动，举行了好书交换活动，同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围，畅游书海，各班洋溢着浓浓的读书气氛。

2、召开主题班会，不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在读书心得交流会上，员工畅所欲言，气氛活跃。他们谈到了阅读的收获，并向大家推荐怎样选择好书，选择适合自己阅读的好书；怎样合理利用课余时间，有序读书；并介绍了自己在家庭中是怎样带动父母阅读，争取评上“书香家庭”的实际行动。

通过此次交流会，同学们互取所长，学到了更多读书知识和方法，加深了爱书、用书的思想认识，同时又促进了同学间读书竞赛活动的自觉形成。

3、评比“读书之星”。为树立员工身边的榜样，通过班内推荐，评选出了15名读书之星。

四、活动效果

1、初步培养了员工良好的读书阅读习惯、提升了修养。通过读书活动，使每个员工“读好书，净化心灵，启迪人生”。通过读书反省自我、提升自我。

2、促进了银行文化建设学风的进一步转变。通过开展读书活动，银行的文化氛围更加浓厚。课堂纪律好转了，午间员工有事可做了，同学们能静心学习了，日常行为习惯也规范了。

读书学习活动是一项长期、有效、文明、健康的教育工程，需要员工继续投入极大地热情。今后，我要动员员工进一步深入开展读书活动，营造浓厚的读书氛围，培养良好的读书习惯，倡导读书明理、读书求知、读书成才的.新风尚。

篇11：银行活动总结

为推动上海银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。

提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。

二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动

我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立，向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动，通过走进居民社区、商圈、小微企业，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系，巩固我行百年品牌。

经过一天的活动宣传，我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次，收集服务满意度调研问卷800余份，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

后续，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!

篇12：银行活动总结

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，民生银行大连分行积极响应人行号召，于3月9日至15日期间在分行辖内各营业网点、社区支行、自助银行开展了以“权利责任风险”为主题的“20xx年金融消费者权益日” 集中宣传活动，全面配合并主动做好宣传活动。

本次活动为期半个月，主题为“权利责任风险”。活动期间，民生银行大连分行工作人员重点围绕消费者各项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资等内容对社会公众进行了重点宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的意识和能力，同时倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。

一、高度重视，积极准备，为集中宣传活动的顺利开展奠定良好基础。

为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该分行组织员工学习《新消费者权益保护法》，了解“新消法”修订背景、新亮点以及赋予消费者的基本权利;学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险及操作注意事项;学习《征信业管理条例》，掌握信用报告网上查询办法，提高员工依法查询、管理和使用个人信用信息的合规意识。

二、开展消费者权益保护主题活动

(一)注重网点宣传

通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。

同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融知识。

(二)主题宣传活动

民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。

同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。

(三)进行内部高投诉领域的风险排查

在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾

集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。