(通用)员工培训总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此我们要做好归纳，写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编整理的员工培训总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

员工培训总结1

20xx年的春天，我加入进了xxxx公司，成为了xxxx公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比较简单，但是为了培养我们的专业能力，为了让我们能够更好的了解公司，也为了减少我们工作中的失误，所以xxxx公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。

　　一、前台礼仪手册

在这次的培训课上，主管很用心的'为我们每人准备了一本前台礼仪手册，上面写的都是关于前台礼仪需要注意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，因为作为一名新人，我们在自己的岗位上肯定会有很多不懂的地方，也会有很多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比较容易出错的地方。感到有一点不足的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，因为在培训课上，xxxx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们认真的记录了下来。

　　二、礼仪培训

另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，xxxx主管为我们做了很多礼仪方面的培训，讲了很多礼仪方面的知识。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客户的礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们纠正错误。我不想错过这次机会，所以我鼓起勇气上了台，但是我发现并没有之前想的那么紧张，反而感觉到很轻松，可能还是因为xxxx主管很亲切的原因。xxxx主管指出了我很多的错误，并帮我进行了纠正，所以我很感激她让我知道了自己身上还有这么多的不足，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一名前台需要注意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少增加了我见识。

　　三、服务意识培训

作为一名公司的前台，除了形象好和气质佳外，还有很重要的一点就是需要有一个良好的服务意识和服务态度。在培训过程里，xxxx主管告诉我们在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热情的服务态度。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：耐心，细心，贴心。

这次岗前培训，让我学到了很多东西，也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的认识。感谢xxxx主管为我们亲自进行的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了知识和技巧来用心对待我今后的工作。

员工培训总结2

　　一、培训目的

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　二、培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查。

　　三、培训内容

1、中心岗前培训中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心行业特点组织结构，工作性质，中心有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导教师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求。

3、集团整体培训、集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》

　　四、培训反馈与考核

1、各中心制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心每培训1批新员工都必须完成1套新员工培训表，部门中心集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训内容注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情景每学期给各中心总结反馈1次。

　　五、新员工培训实施

1、召集各中心负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传新员工培训方案，经过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心集中培训1次，；然后再到具体工作部门进行培训；各中心可根据新员工基本情景实施相应的培训教材和时间，1般情景下，培训时间为1—3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

新员工入职培训内容：

1、培训内容应包括：

公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。

如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。

员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。

2、企业的标志及由来。

企业的视觉识别系统及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志m既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的`vis都是企业的骄傲，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。

3、企业的发展历史和阶段性的英雄人物。

每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一齐，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自我的企业，更有归属感。

4、企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。

美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了十分出色的工艺改善的提议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有适宜的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化提议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。

5、企业的产品和服务。

产品的名称、性能、原材料和原材料的来源，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的产品就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的服务包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服务错误的纠正等。

6、企业的品牌地位和市场占有率。

企业努力创造属于自我企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自我企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。

7、企业的组织结构及主要领导。

应当有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特网的普及，员工的合理化提议应有专设的信箱，员工也能够经过必须的渠道获得与总经理对话的机会。

8、企业文化和企业的经营理念。

每个企业的经营理念都是彼此不相同的，新员工一进入企业就要把本企业正确的经营理念传授给员工，让员工主动与企业协调工作。

企业文化是一个企业长期发展过程中构成的价值观和其他有形与无形的内外影响力。价值观是企业文化之核心，新员工进入企业，首先会感受到企业文化的氛围，其次要认可企业的价值观，要融入这一团队中。

9、企业的战略和企业的发展前景。

企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为仅有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造活力，才能激发新员工为企业奉献自我的智慧和才干。

10、科学规范的岗位说明书。

每一位员工必须获得自我所在岗位的科学规范的岗位说明书并熟悉它。

11、企业的规章制度和相关的法律文件。

有效的劳动合同的签定，规章制度的运作程序等。

12、团队的协作和团队的建设。

员工培训总结3

为一名刚从学校毕业的大学生能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训，以下几点体会感触最深。

第一部分的培训是关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的'自由是人生最好的状态。

第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。

第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从“生意金”，到“贷的快”，再到“一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务，对员工的服务，大的不说，仅从这次培训的各个环节来说，从课程安排，到食宿安全，无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体，共同发展，感触良多。

第四部分是军训。三天，短暂而艰苦的培训，是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式，很难！但是我们做到了，做到了让部队满意，让领导满意，让自己满意。除了这些，我们学到的还有更多，军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神，正是我们每一个浙商人该具备的，应该在工作体现出来的。

最后，感谢总行安排的这次培训，短短的两个星期，让我们这群人从陌生都好友，让我们在全国各地都交到了朋友，谢谢！

员工培训总结4

这次培训的内容主要有非常多，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的7天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，同时公司为我们尽快转换角色，适应环境、展现自我提供了宝贵的机会。整理所得，我感觉收获颇丰，感触颇多。所有的体会具体如下：

在企业里，应该具有严格的纪律意识，吃苦耐劳的精神，体会如何做人的道理。为此，公司还安排了保安队队长每天早上带我们晨跑，教站军姿，防身术。队长不仅教我们怎么训练。还教我们怎么做人，他把自己的人生体会毫无保留的教给了我们，希望我们能够在今后的人生历程中不断的领悟。每天的训练最重要的是教会我们的是不管多累多苦都要坚持，健康的身体才是奋斗的本钱。还有的就是每一个公司都有铁的纪律，作为员工的(来源：）必须去遵守它，为公司的发展做好自己应尽的每一份责任。

加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。素质拓展训练，对于我们刚踏进社会的人来讲，还是第一次享受到，虽然只有一天时间，却让我们看到了所有的问题都是可以突破的。所有项目总结下来，要获得成功，最终要的就是要加强同事之间的沟通，加强团队的'合作能力，集体来寻求解决问题的方法。有了沟通与协作，团队就开始形成。在素质拓展训练中，我深刻体会到看似无法成功的东西，只要经过大家的团结协作，着眼大局，就能很快完成。只要大家有了共同的目标，并不怕辛苦的为之努力，企业就能作强做大。我想西可能有今天那么辉煌的成绩，也是一定会有辛酸和欢乐，听赵经理说李总当年是如何如何辛苦工作，我想如果没有一个共同的目标他也不会有如此大的力量吧？

从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要踏实，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。细节非常重要，但同时又最难把握。我想企业做的发展方向，发展目标都是有一定依据的，我们要的就是为实现公司的目标而去不断地改善自己，争取尽可能快地为公司做上实事，为公司创造更多的价值来报答公司的培训。

体会企业文化，关注自身职业化发展。我们西可公司文化的核心理念，摆正了我们的心态。也激发了我们的斗志。赵经理详细地讲了公司的发展历程，员工守则、薪酬福利、奖惩制度、前景规划、机构规章制度，这些为我们转换角色，适应新环境打下了基础；每天不断地听到“造性价比一流的产品，育卓越职业化团队”使我深深地相信公司一定很做到，当然对于我们来说我们也一定能为公司真正达到这个口号而去奋斗，因为只有公司得到更好的发展了，我们做为员工的才会有更好的发展，才能真正实现自己的价值观。

七天的培训既有理论教育，又有实际体会，既有室内又有野外，丰富多彩，其味无穷，不仅轻松地转换了由学生到员工的角色，结交老员工，也体会到了很多的人生道理，使我受益匪浅。所有的事例似乎都活现在我的脑海中，但同时也有很多东西我现在无法体会，只有在今后的工作和学习过程中，结合实际加以分析运用，才能深刻体会。

在此，我深深地感谢公司给我那么宝贵的工作机会。

员工培训总结5

20xx年，我安监部严格落实安全教育培训工作制度，依据呼伦贝尔电业局安全教育培训工作计划，合理制定计划，明确责任，全年职工安全教育培训工作扎实开展，取得了良好的成效，现将一年来教育培训工作做以下总结：

一、明确安全教育培训工作的重要性

职工安全教育培训工作是为了进一步提高职工安全生产意识，掌握必要的安全生产技能，提高自我防范能力，确保安全生产，杜绝事故发生。

二、培训工作紧紧以一流工作为标准，以加强农电管理提高人员素质为根本，以各种安全规章制度为组织保证，以全公司中心工作和全年奋斗目标为主题，扎实有效的开展了职工培训工作。

三、全年安全教育培训的.内容主要有

《国网公司电力安全生产工作规程》（线路部分）（变电部分），《农电员工安全生产工作手册》，《农村电网人身事故典型安例》，蒙东电力公司《两票管理办法及填写说明》，《安全生产典型违章100条》等。

四、培训具体工作情况

1、3月份，主要以冬训工作为主，对“三种人”进行了培

训（共52人参加），组织学习了安全规程制度，不定期抽查学习笔记，督促其抓好学习；4月18日-19日我部室组织开展了我公司春季全员“安规”考试（共152人参加），通过培训学习及考试，加强了我公司员工的安全思想意识和业务能力，确保了冬训工作扎实有效的开展。

2、7-8月份，结合安全月活动、安全大检查等一系列活动的开展，我部室认真落实文件精神，组织职工学习各项安全规程制度，7月20日应上级单位要求，我公司开展了《安规》普考工作（140人参加），8月份对新上岗大学生（11人）进行了岗前培训教育及考试。

3、9月份，我部室继续深入开展安全生产专项活动，认真落实文件精神，加强职工教育培训，对吉文水泥厂11位员工进行了岗前培训工作，开展了我公司秋季《安规》考试工作（140人参加），提高了员工安全思想意识，夯实了我公司的安全管理基础。

4、10月份，由于天气转冷，雾雪天气增多，我部室对公司驾驶员开展了关于冬季行车安全的培训教育考试，增长了驾驶员的安全驾驶知识，提高了我公司冬季行车的安全可靠性。

总之，一年来，我部认真落实上级文件精神，坚持安全教育培训长效机制，认真开展培训考试，使我所职工安全素质有所提升，各项安全工作任务顺利完成。在未来的一年里，我部室将认真制定安全教育培训工作计划，严格落实职工安全教育培训奖惩制度，切实提高职工安全技能和安全防范意识。

员工培训总结6

今年，xx员工培训围绕集团公司年度培训工作目标和xx厂的重点工作，结合车间生产实际，发挥车间级的培训职能，有计划、有重点、分层次、分类别地开展了各类培训活动。现将车间员工培训开展及完成情况总结如下：

一、培训完成情况

按照年度培训计划制定月度培训计划，并认真组织落实，对培训情况及时跟进检查。培训内容均能掌握。制定新进员工培训计划，督促讲师认真备课，并制定培训课程表，完成新员工培训任务。共通过理论考试及现场实操检验，均已掌握基本操作。根据公司特种作业培训安排，及时组织相关人员参加特种作业人员取证培训。根据新员工在实习期间的工作表现，对于能够胜任本岗位的新员工，及时组织人员参加转正考试。

二、主要做法

车间具体负责培训计划的落实和考核，建立和完善培训管理、考核制度，统一调配培训讲师、场地、教材，并对培训记录进行整理和归档备案，并对组织实施、培训记录建立、对员工进行培训考核。结合集团公司及华泰公司精细化管理年的要求，在车间开展精细化培训，并每月开展精细化操作能手评比活动。结合师傅带徒，开展经常性的技能比武、岗位练兵，以比促学，在车间形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

车间响应公司提倡“减员增效”的号召，为了提高各岗位人员的技术操作水平，实现全能值班，达到一岗多能的效果，各岗位轮岗人员都能对本岗位的主要工作有基本的了解，能够简单的处理一些应急事件，在某些岗位缺员情况下，能够及时补充力量，确保安全生产运行。通过各个岗位的学习，使我们的年轻员工学到了更多的专业知识和专业技能，开拓了视野，提高了员工的综合素质。

三、存在的主要问题

在轮岗的过程中，也有不足之处比如说由于各岗位的轮岗时间较短，员工在岗位上掌握的专业知识还很有限，在技术难题的攻关上，还有所欠缺，今后车间在轮岗时间上将做延长，让每位轮岗员工切实提高技能，做到胜任本岗位工作。

通过培训调研和学员的反馈，当前培训应用的教材缺乏针对性，特别是各工种在操作技能培训时所用的教材。车间前期建立的培训教案库和试题库已不能满足当前培训的`需要，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善，建立起系统性强、涵盖范围广、有针对性地内部培训教案库和试题库是下一步提高培训针对性的重要前提。

四、下一步工作思路

针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱、技能基础差的现象，大力推进员工技术提升，突出员工基础技能培养及专业技术力量储备培训，全面提升车间员工的综合素质和业务能力。

加强车间管理人员自身的学习，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。车间管理层由不同专业人员根据专业特长选定题目组织车间管理人员及技术骨干进行培训，从而提高管理人员总综合处理能力。

提高车间专业技术人员的技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。根据车间现状，由各专业管理人员将专业存在问题进行汇总，根据技术难度、实施难易程度进行分类，由专业技术人员和班组技术骨干组成攻关小组，选定课题，技术攻关。车间对攻关完成后效果较好的专业进行奖励，并指导形成论文，经汇总后编入车间技术资料留档。加强车间操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

紧抓新员工培训，确保培训效果的真实有效，应加大检查指导力度，完善制度。车间应建立完善自己的培训制度，并对各专业培训情况进行不定期的检查与指导;对培训工作成绩显著，扎实有效的专业和个人给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的专业予以通报批评;建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

综上所述，将在新的一年中在培训工作上要做到求新、求稳、求实，把员工技能水平和综合能力提高作为重点，为xx飞速发展的xx事业奠定坚实的基础，持续不断的向未来电厂输送合格优秀的岗位员工而努力。

员工培训总结7

根据市场愈发激烈的形式及要求，改善内部员工绩效，提升终端销量，是人力资源部培训模块一项持久核心工作。x年人力资源部培训工作在公司高层领导的指引及支持下，立足于现实，不断创新提升，x年培训工作的卓有成效的进行。

　　一、赢在终端，全力提升终端销售技能及店面管理能力

(1)突破创新，成功举办4期店长提升班。在指引下，x年人力资源部成功举办了4期店长提升班。在开班前，通过与各业务部门负责人多次深层沟通，最终确定课题内容及目标，并组织统一的参训学员考核选拨方案，在准备充分、内容合理、定位准确后顺利于8-9月举办了第一阶段2期班，10—11月举办了第二阶段2期班。通过第一阶段销售技巧、店面陈列、店面管理实务课程的学习及演练，解答了学员终端销售成交常见难题、改变了店面展示陈列意识薄弱、提升了店面经营能力。第二阶段的专门店团队打造、主动营销业务拓展的强化提升课程，让学员系统的掌握优秀门店业务及管理之道。此次培训班结束后，人力资源部联合各业务部门，制定了明确的学员返岗跟进流程及考核指导方案，不仅指导学员做返岗后的提升实践计划，也评估了此次培训班对学员的效用。通过学员及业务人员的提交的返岗实践表，所有学员返岗后立刻进行了内部转培训，大多数店面重新调了场，晨会从无到有，大单数量逐步增多，门店团队激励及培养更加有效，业务渠道从“坐销”模式开始逐步关注“行销”手段等。学员一系列的改变及成长，不仅证实了培训班的效用，也为终端业绩提升增添了新动力，为下半年目标业绩的完成提供保障。

综上所述，4期实战营销特训营，参训学员共x人，其中经销商层次学员有x人，全国店面覆盖率约%，各区域重点店面参训率达%，总课时小时，学员课程满意度最高分达到分，是近年来课程满意度最高的一次。

(2)夯实基础，首办场导购员大赛。针对终端导购员流动快、成长慢、开单难的'现状，人力资源部联合总部、沙发、xx公司、床垫事业部组织开展导购员技能提升班共x期，受训学员共x人，新加盟门店参与率达到90%。通过讲述xx企业文化、产品知识强化导购员对公司、产品的认知及信心;销售技巧及异议处理知识，提升了导购员成交率。和销售公司首次利用培训+PK赛形式开展导购员大赛，分别为南北方各1期，xx公司1期。大赛通过召集区域终端导购员，在4天导购员强化训练的基础上，再进行层层帅选，最后邀请专业讲师及经销商共同评选冠亚军。通过PK赛不仅强化了导购员的销售技能，也为各地经销商树立了导购员素质标杆，最终得到了经销商的称赞。

(3)紧抓中层，着力提升店长管理能力。店长是门店的中流砥柱，店长能力的提升无疑对终端销量有直接影响。在x年，针对店长能力提升班共有5期，分别是xx3期、x1期、xx1期，参训学员共x人。通过系统的店面管理集训，更加清晰的认识到产品的定位及卖点，掌握开店经营的“基本功”。同时形成具有产品风格和特色的终端销售手法，规范店长松散随意性的管理方式，从提升店面管理者，能力协助提升终端竞争力和销售业绩。

因此，虽在x年市场竞争激烈的形势下，人力资源部也迎难而上，共组织开展销售类培训班xx期，受训人员x人，比20xx年增加了13.1%,培训辅导总课时小时，学员返岗转培训率%,比20xx年提升了%。甄选合适有效的培训方式及师资力量，增加拓展训练项目，模拟沙盘演练，小组研讨PK多样化的学习形式，的确证实了合适培训方式，才能将培训效果最大化。

　　二、持续关注企业员工成长，多层面、多形式提升员工工作技能

(1)强化内功，提升内部业务人员工作技能。销售人员一直是企业的核心竞争力，为打造能战、善战、可独当一面的销售精英团队，在市场竞争激烈的x年突围而出，人力资源部从门店运营管理规范化、营销活动策划、业务渠道拓展课题出发，组织了为期x天的内部业务人员。通过学习标准化门店运营管理规范，使业务部门更有效的指导终端门店业绩提升。同时沙发针对内部人员项目管理能力较欠缺，特组织为期4天的项目管理课程，共有45人受训，从专业上提升内部人员项目管理经验，以支撑业务快速增加需要。

(2)加强外派学习，不断扩宽培训渠道。员工的成长及创新是企业进步的强劲动力。公司通过挖掘渠道，精选培训机构及实战课程，不断组织内部员工外派学习，拓宽员工视野，提升员工综合能力，增加员工对企业归属感。在x年人力资源部，外派人员涵盖各业务部门、生产部门、职能部门尽x人参加了共场专业论坛和专项培训。例如《xx8》、等等。

(3)紧跟公司步伐，及时开展专项培训。x年，借助公司走进契机，汲取外部新资源、新信息，人力资源部组织了公司各相关部门尽100人参加分享会，并邀请公司此次参展的各模块负责人，从他们的所看、所学、所悟解析此次参展带来的收益，并现场与学员互动探讨，例如：设计趋势、品牌竞争力、工艺技术创新等，让公司内部部分员工虽未亲临展会，但也能感受展的魅力。同时人力资源部分别在3、9月份展会前联合总部开展展会培训，参训人员达到210人。通过产品知识讲解、xx市场分析，树立了对新品的信心，及市场突围策略。

　　三、服务终端，协助提升终端作战能力

通过组织各业务部门销售精英开展一品柚专项班，集思广益编制了一品柚新品6大系列的整套销售话术。并提供给业务部门，支撑终端销售，树立对新品的信心;与时俱进，充分利用外界资源，与圆方软件公司合作，开展了2期配套专项班，共53人参训，大大提升了大单销售能力;积极推动xx区及华中区爆破营销活动有效进行，在活动发动会时聘请实战讲师，针对公司爆破活动，分享爆破营销开发邀约客户技巧，两期活动尽x名经销商参训，有力的提升了终端作战能力。

x年是培训项目开展有史以来最多的一年，对终端支撑最有力的一年，年度培训费用也是最高的一年。成绩需要总结，但不足之处更需要总结自省。(1)相关部门培训学习意识弱，执行及配合不足。终端培训项目需要有各个业务部门的配合支持才能有效的开展，但介于业务部门对培训没有正确的认识，被动参与，缺乏对终端学员返岗后的考核指导，这一定程度阻碍了培训工作的推进。(2)内部讲师资源匮乏，授课水平有限。在产品知识、生产工艺、大单配套等方面的课程均是内部讲师授课，内部讲师虽然实战经验丰富，但在专业授课技巧及表达能力确有限，以致降低了课程效果，这也再一次证实内部讲师的培养至关重要;(3)缺乏明确的培训流程及标准。培训是一项从前至后都需要精心策划的工作，但在之前的培训项目中，往往由于没有严格规范每个节点内容，以使培训安排随意性大，不然保证培训效果最佳。(4)培训后期跟进考核不明晰。培训是一个持续的过程，更需要学员返岗后将“学”转“用”，真正做到学以致用，而目前我们仍缺乏对学员“用”的指导考评机制。

x年即将在总结中结束，无论是成绩还是不足，x年都只能选择继续，继续改进、实践，发挥培训最大效用，有力支撑企业发展需要。

员工培训总结8

为了实现“不断提高员工的基本素质，打造一支专业的施工管理队伍”，20xx年，工程公司投入大量的人力、物力，开展了形式多样的教育培训活动，并取得了一定的成效，现将20xx年教育培中工作总结如下：

　　一、统一思想、充分重视

作为一个施工企业要想做强做大，必须拥有一支专业的施工管理队伍，而教育培训是实现这一目标的途径。20xx年，为了充实教育培训资料，工程公司投入3万多元，分两批购买各类建筑专业书籍300多套。

二、定制度、提高教育培训的质量

20xx年，工程公司各职能部门制定了的教育培训制度、培训计划，进一步明确了教育培训的5点要求，并在实际工作中得到了有效落实：

1、全员性，教育培训覆盖了包括领导在内的工程公司全体管理人员以及各项工程施工作业人员。

2、全面性，教育培训包括了思想教育、知识教育、技能教育和法制教育等内容，具有普及性。

3、针对性，针对不同的施工内容，进行了针对性的教育培训。

4、成效性，不走形式，确保教育培训的'内容和方式均能达到目的。

5、经常性：即把集中培训与经常性教育结合在一起，巩固和发展了教育培训的成效。

　　三、加强教育培训的资料管理

工程公司为每位员工建立了培训档案，详细、准确的记录了每次培训、考试、考核情况，并且对培训通知、签到、课件以及试卷进行了统一归档留存以方便查阅。

　　四、内容丰富，形式多样

工程公司将教育培训活动与实际相结合，培训内容丰富，范围广泛。

1、政治思想培训：工程公司xxx通过开展系统的“x的群众路线教育实践活动”，强化了干部职工的思想教育，端正了员工的工作作风。

2、安全教育培训：工程公司按照国家的有关规定，严格执行了三级安全教育制度，20xx年招投标结束以后，组织进场人员进行了一级培训，同时监督检查各施工单位落实二、三级安全教育培训。

3、职业技能培训：财务部、物资部以及人劳部门根据本部门需要组织员工进行了ERP培训。

4、充分利用会议等形式开展培训学习，例如在每月召开的安全例会上，组织员工学习事故案例以及《安全生产法》等国家法律法规。

5、除了积极开展内部教育培训以外，组织员工参加鄂尔多斯市建委以及集团公司组织的各类培训。

　　五、教育培训，加强队伍建设取得的实效

20xx年，工程公司通过持续的开展思想教育培训活动，使员工进一步端正了工作态度，增强了团体意识，树立了良好的工作作风和生活作风。通过开展专业知识与技能培训，使员工的实际工作水平得到了有效提高了，使现场监理人员明白了应该管什么，怎么管，同时在受教育的过程中转变了思想观念，增强了施工安全、质量管理意识。

　　六、主要教育培训活动

20xx年，工程公司组织的主要培训活动有10次，总共196人次，39个课时。主要教育培训活动覆盖全员。

1、3月xx日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行20xx年度电气化铁路安全规则培训及考试，参加人数46人，培训学习2个课时。

2、5月xx日上午，工程公司组织系统管理员进行工程管理信息系统培训，参加培训人数14人，共4个课时。

3、5月xx日下午，工程公司安质部组织全体职工，在工程公司会议室进行消防安全培训及演练，参加培训人数17人，共4个课时。

4、6月xx日是，组织施工单位，开展了20xx年进场人员安全教育培训，参加人数21人，8个课时，考试合格后颁发了集团公司安全员、防护员证。

5、7月xx日，工程公司财务部组织本部室人员进行税务营改增培训学习，参加人数6人，学习4个课时。

6、8月xx日，工程公司组织员工进行了普法学习，主要学习了《安全生产法》、《安全生产许可证条例》等内容，参加人数22人。

7、9月xx日，工程公司财务部组织本部室人员进行财务ERP培训学习，参加人数5人，学习4个课时。

8、10月xx日，工程公司组织员工学习了《铁路安全管理条例》，参加人数11人，2个课时。

9、10月xx日，为了进一步规范公文写作，工程公司举办了公文写作专题培训,参加人数9人，学习3个课时。

10、11月xx日，工程公司组织员工进行全员应急基础知识培训及考试，参加人数45人，共4个课时。

员工培训总结9

本次新教师培训，让我深刻地了解了xx集团企业文化、公司文化和公司的发展，以及各项规章制度，让我更进一步掌握了自己工作的发展方向和发展规划，下面是我通过培训并结合现在实际工作获得的几个方面的总结：

一、认同集团的企业文化

企业文化是我们实现“做大、做强、做长”企业理想的根本保障。任何一个企业，其员工都是以文化为归属的，其称谓是与企业紧密相连的、区别于其它企业或社会人的特殊身份标识。集团成立之初，董事长xx先生确定的“以人为本”尊重人、培养人，使每一个和企业血脉相连的xx人获得健康、丰盛的人生作为xx最核心的价值理念，成为了xx文化鲜明的标志。同时把追求企业的综合和谐发展作为目标，也因此搭建了一个成就xx人事业、人生的平台。走进xx企业文化，让我更加清晰和深入的了解到，xx集团在市场中所体现的地位与实力，所蕴藏的能量与价值。在接下来的工作中，我将更加严格的要求自己，秉承团结、拼搏、高效、进取的企业精神，不断激励自己，成为合格的“xx人”。

二、忠诚企业，敬业爱岗

忠诚是作为一个职业人最基本、也是最重要的职业素养，它意味着热爱企业，任何时候都以“企业的利益高于一切”作为自己行动的指南。忠诚表现在思想上与企业高度统一，自觉遵守企业的各项规章制度，处处维护企业利益，保守企业秘密，树企业良好形象。忠诚还表现在高度的责任心和使命感，把企业的荣辱兴衰与自己紧紧相连，爱岗敬业，工作中不怕困难，勇挑重担，通过不断提高专业知识和业务水平，提高工作业绩，促进企业发展。

三、正确认识教育工作者的使命，成为合格的教师

大学作为人类文明中的一个社会机构，保持了其辉煌而持久的地位。作为实施大学知识传播与探索的大学教师，不断以其在大学发展中所发挥的功用而成为大学的核心。自由探索真理即大学的使命，也是大学教师的使命。我们作为大学教师不应以“教书”为营生，而应以“治学”为安身立命之本。合格的大学教师应该是学者，要同时完成教学、科研与社会服务三大任务。教师是一个很光辉的职业，大学教师更是承担着更多的历史使命和社会责任感。我们应从态度、思路、眼界、定位四方面提升自身能力与高度，把作为知识传播者的“教师”与知识探索者的“学者”二者统一于一身，追求真知与真理获取广博的知识，并以自己的美德影响社会。

四、作为一名管理人员及教师的思考

作为管理人员及xx，需要不断的提升自身能力，对上级传达工作目标的领悟能力、对工作安排的计划能力、对下属和学生的指挥能力、与各部门工作配合的协调能力、对工作和事物的控制能力、处理事物的授权意识能力、对事情的'判断能力和与时俱进的创新能力。在面对集体时，应积极主动营造和谐愉快的氛围；面对部门时，应积极协调、友善补台，不抱怨、不拆台；面对领导时，应当有更多的尊重、理解和配合；面对下属时，应当给予更多的关心、要求和培养；面对同学，应有一颗大爱之心，不断去教诲、引导他们。在工作时多一份责任心、多一点细心，对待学生和家长时多一份爱心、多一些耐心，对待生活多一份平常心。假以时日，那种作为教师的“令公桃李满天下，何用堂前更种花”的自豪感会伴随一生。

五、新入职教师职业生涯的思考

对于刚加入xx这个大家庭的我们，应满怀热情，用一种“空杯”心态不断提高职业适应性，掌握职业技能，学会如何工作。尽快弄清岗位职责，明确工作任务。克服依赖心理，学会自主开展工作。在工作中培养工作兴趣，不断扩展知识。做到戒骄戒躁，脚踏实地，不断朝着既定目标稳步向前。

六、珍惜生命，珍惜机会，珍惜彼此。用心工作，用心生活，做一个快乐的人

董事长说过：“我之所以有今天，缘于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感动，珍惜每一份关爱，珍惜每一次机会，这样，无论人生走出什么样的结果，我都无悔今生。”对于我们个人而言，与xx相遇并加入xx，这何尝不是一种缘分？我们更加应该珍惜这来之不易的机会，用虚心好学的态度，以诚相待，珍惜彼此。

集团倡导的人生态度是用心工作，用心生活。用心工作，会让我们发扬主人翁精神，谦虚务实，努力提高专业技能和知识水平，在工作中做到认真负责，使工作效率高，工作质量好，在用智慧和才华实现企业效益和企业理想的同时实现自我价值。用心生活，会使我们付出全部的努力去追求美好的生活，不虚度光阴，能够仔细品味生活的韵味，使人生充实而幸福。

培训虽然结束了，但我们的征程才刚刚开始！xx的企业文化必将融入我们每一个新员工的血液里，成为以后工作中的指路明灯；领导们殷切的教诲必将铭记于我们每一个新员工的心里，成为我们动力的源泉；作为新员工的我们必将脚踏实地，与xx同心同德，用自己满腔的热血为实现xx集团“做大、做强、做长”的企业理想奋发拼搏！最后，感谢本次培训的领导们和各个部门的老师们！

员工培训总结10

各位老师，各位学员：

大家好！

在XX公司的统一安排部署下，在XXXX部的精心组织和各部门、各位员工的积极参与配合下，在XXXX的友好协作下，我们的“员工礼仪、行为规范”课程经过四个下午的培训圆满结束了。参加培训的学员达XX人次。这次培训涉及的人员较多，从集团高层管理人员到普通服务员工都接受了系统的培训，虽然课时比较分散，但大家的学习热情很高，总体上看，本次培训非常成功。

下面，我就此次培训做一简要总结：

1、这次培训聘请了XXXX的老师讲课，这是我们开拓视野、增长知识的一种新的开始。XXXX是成功的大企业，在管理经验上是我们XXXX学习的榜样。讲师们准备了丰富的教学资料、以非常活跃的形式精心组织课堂学习，达到了很好的.效果。

2、这次培训的重点内容是“员工礼仪、行为规范”，通过学习，我们掌握了办公礼仪、行为规范礼仪，再次重视起个人形象，明确了个人形象与公司形象的紧密关系，收获很大，很受启发。XXXXXXX我也看到，大部分学员在近期的培训中受益很深，对以往忽略的问题加以了充分的重视和学习。

3、总体看，这几节课中各位学员表现良好，虽然从年龄到学历参差不齐，但是大家态度端正，课堂上表现良好，都能认真学习、做笔记，积极参与课堂互动。

总结近期培训工作，我也看到了一些不足，个别员工不能准时上课，不遵守课堂纪律，不穿工装。从XXXXX中也发现，一些员工根本没有认真听课，一些基本问题都答不上来，我在这里出批评，希望以后改正。

另外，我提四点要求：

　　1、今后要加强学习培训，要开展多方式，多角度，分层次，长远的培训工作。

XXXX集团不断发展壮大，就今天我们所经营的XXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXX、XXXXXX、XXXXXX等几大板块来说，需要大量有知识、有理想抱负、有经验的人才，只有通过各种培训学习，我们才能增长知识，才能胜任更高水平的工作，员工个人、企业才能得到更好的发展。

　　2、要重用有能力的人才，要招聘、吸引社会上有能力的人才加入到我们的团队中。

现在我们企业有不少很有才干的人才，各级领导要善于发现，加以重用，不能浪费人才。对于企业缺乏的人才，要到社会中去广泛吸纳，把有用的、需要的人才招聘进来，增加企业人才的储备。当今社会，企业的发展是靠人才的发展，企业的之间竞争是人才的竞争，所以人才的工作决不能松懈。

　　3、各位在这几天学到了不少知识，今后要把学到的知识都用到工作中。

严格遵守劳动纪律，端正工作态度，认真履行自己的岗位职责，把“XXXXX”贯彻的日常的工作中。

　　4、各部门要加强考核工作。

解决干好干坏一个样，出工不出力的不良现象，达到多劳多得，少劳少得的效果，

最后，再次对XXXX的同志表示衷心的感谢！也希望各位在工作中多提宝贵意见，与XX同进步同发展！

谢谢！

员工培训总结11

xx月1日至5日公司对新入职的职工进行了系统的培训。培训的主要内容有公司概况介绍及企业忠诚度教育、公司政治思想建设和企业文化建设、公司新业务招揽、工程承包项目管理、工程合同管理、公司经营及安全生产教育、公司财务管理工作简介、公司人力资源管理工作简介、公司出国人员管理工作简介、公司公文管理工作简介。

此次培训的主讲人有公司总经理———陆总、党委书纪———王书纪、副总经理———王总及各部门负责人。公司领导在百忙中抽出时间来给我们作了细致的讲解，把他们在公司多年沉淀的精髓及心得传授给我们，可以看得出公司领导对我们新员工的重视和关爱，我们没有理由不为公司努力地工作。

通过对公司概况介绍使我解了公司的成长、发展的过程，同时对公司的发展有了更好了展望；通过对忠诚度教育的学习，使我对忠诚的作用有了更深刻的`认识，更加坚定了对公司的忠诚奉献；通过对公司新业务招揽的学习使我了解了开拓市场和占有市场一些精髓，对资格预审文件编制及投标文件的编制有了进一步的认识；通过对公司人力资源管理方面的学习使我了解了公司工资管理、员工录用、保险福利等方面规定；

通过对公司出国人员管理方面的学习使我对出国相关的知识有了初步的了解，知道了办理出国手续的一般流程；通过对公司公文管理方面的学习使我了解了公司内外收发文流程、公事用章、外事接待等方面的规定；通过对工程合同管理的学习使我了解了fidic合同及ice合同的区别，了解了合同版本选择的依据、合同条件的构成和优先次序、fidic合同的特点等方面的知识；通过对公司经营方面的学习使我了解了公司的质量体系、项目管理、国外资产的

管理、物资采购等方面的知识；通过对安全生产教育方面的学习使我更深刻地认识到了树立安全意识、保护自己和他人安全和健康的重大意义，同时对公司的安全生产管理有了初步了了解；通过对公司财务管理工作方面介绍的学习使我对中水电财务发展、中水电财务制度等方面有了一定的了解。

很高兴来到中国水利电力对外公司，也很高兴公司给了这样一个学习培训的机会，通过公司组织的这次培训，我对公司有了更深入的了解、更深的认识，这次培训为今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各项业务工作奠定了基础。

员工培训总结12

20xx电力员工入职培训总结

总结一：电力员工入职培训总结

*月1日至5日公司对新入职的职工进行了系统的培训。培训的主要内容有公司概况介绍及企业忠诚度教育、公司政治思想建设和企业文化建设、公司新业务招揽、工程承包项目管理、工程合同管理、公司经营及安全生产教育、公司财务管理工作简介、公司人力资源管理工作简介、公司出国人员管理工作简介、公司公文管理工作简介。

此次培训的主讲人有公司总经理---陆总、党委书纪---王书纪、副总经理---王总及各部门负责人。公司领导在百忙中抽出时间来给我们作了细致的讲解，把他们在公司多年沉淀的精髓及心得传授给我们，可以看得出公司领导对我们新员工的重视和关爱，我们没有理由不为公司努力地工作。

通过对公司概况介绍使我解了公司的成长、发展的过程，同时对公司的发展有了更好了展望；通过对忠诚度教育的学习，使我对忠诚的作用有了更深刻的认识，更加坚定了对公司的忠诚奉献；通过对公司新业务招揽的学习使我了解了开拓市场（特别是国外市场）和占有市场一些精髓，对资格预审文件编制及投标文件的编制有了进一步的认识；通过对公司人力资源管理方面的学习使我了解了公司工资管理、员工录用、保险福利等方面规定；通过对公司出国人员管理方面的学习使我对出国相关的知识有了初步的了解，知道了办理出国手续的一般流程；通过对公司公文管理方面的学习使我了解了公司内外收发文流程、公事用章、外事接待等方面的规定；通过对工程合同管理的学习使我了解了fidic合同及ice合同的区别，了解了合同版本选择的依据、合同条件的构成和优先次序、fidic合同的特点等方面的知识；通过对公司经营方面的学习使我了解了公司的质量体系、项目管理、国外资产的管理、物资采购等方面的知识；通过对安全生产教育方面的学习使我更深刻地认识到了树立安全意识、保护自己和他人安全和健康的重大意义，同时对公司的安全生产管理有了初步了了解；通过对公司财务管理工作方面介绍的学习使我对中水电财务发展、中水电财务制度等方面有了一定的了解。

很高兴来到中国水利电力对外公司，也很高兴公司给了这样一个学习培训的机会，通过公司组织的这次培训，我对公司有了更深入的了解、更深的认识，这次培训为今后我能更快、更好的溶入到公司，更好地做好各项业务工作奠定了基础。

总结二：电力员工入职培训总结

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了某某公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是

人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为公司更辉煌的明天而奋斗。

总结三：电力员工入职培训总结

根据省公司统一安排，大同电校(电力营销培训基地)承担了为期两个月的'营销专业的新入职员工培训工作。电力营销培训着力以提高新入职员工的岗位适应力、执行力和操作技能为目标，紧紧围绕培训质量这条主线，着力加大培训教学改革的力度，进一步完善培训考核机制，努力实现培训内容，教学形式和管理方式的新突破，我们的做法和体会是:

一、抓按需培训，注重针对性

学校教师深入各供电分公司、支公司工作现场进行调研，依据《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范(I级)》，结合省公司所属各生产单位实际培训需求编制培训计划。邀请省公司的相关部门及生产单位的专家进行审定，并作了进一步的修改。

为了加强培训的针对性和实用性，突出实践技能，引入职业教育的先进培训理念，确定了以工作过程为导向的课程体系结构，将培训课程分为公共类、基本技能、专业技能、现场观摩及研讨交流等模块。形成了以专业理论—岗位技能为主的培训方式。坚持"缺什么，补什么，需要什么，培训什么"的原则，围绕省公司营销的重点工作针对性进行培训。

我们在培训内容上基本形成了专业理论和岗位技能二个固定板块， 这次我们重点培训了《电力营销法律法规》、《优质服务》以及《安全用具的使用及紧急救护》、《电能表安装接电》《电能计量装置的检查》《电力营销信息系统》等项目;培训突出实际操作技能，操作课比重占总课时的80%。对电网建设中的新理论、新技术通过专题讲座形式进行培训，邀请现场专家学者讲解。

二、抓多样培训，注重实效性

教师在合理设计培训内容的基础上，以强调实际操作技能训练为重点，分别采取课件演示、案例分析、现场设备对应操作训练、仿真模拟、讨论互动、现场答疑、现场竞赛考核等多种形式，增强了学员的理解与记忆，赢得了学员的赞誉。

教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。

开班前对学员进行了摸底测试，在摸清学员的专业知识水平后，因材施教，使教学内容更具有针对性和实用性。培训过程中安排了两天时间到10kV配电室、大同供电分公司计量中心、客服中心、电费中心、口泉支公司营业所进行现场教学，培训成效显著，受到了学员的欢迎。

培训注重教学实效，由电力营销培训基地教师和生产一线专家、高级技师等担任主讲教师。

培训中加强学员的思想教育，使其树立学习就是竞争、学习就是投资、学习工作化、工作学习化的理念;营造浓厚的学习氛围，努力把这一理念深深植根于每一位新员工心中，促进新员工在今后的工作岗位上自觉地刻苦钻研新形势下的业务知识，尽快适应工作岗位的要求。

三、抓规范培训，注重科学性

形成以约束—考评—激励为主的培训管理体系。培训过程中建立班主任负责制，按照《学员守则》，对考勤等培训纪律进行认真管理。

为了检验培训效果，加深学员对培训相关内容的掌握程度，每一项培训科目结束后，立即组织了讲课知识内容和操作的测试，认真组织考核结果评判、汇总分析，并及时公开点评培训效果。考试题型分为单选题、判断题、解答题、计算题、画图题及实际操作题，所有学员均参加了考试，参考率100%，考试合格率100%，优秀率达90%以上。培训中及时把测评成绩反馈给送培单位，并作为评定优秀学员的依据，充分调动学员学习的积极性。

为及时了解和掌握学员的培训状况和培训效果，在培训过程中，注意信息反馈，不断调整教学计划。

四、主要经验及创新做法

1、培训过程一改以往培训机械的填鸭式教育模式，改为互动式培训，全员互动参与，结合工作实际，达到了很好的教学效果。

2、培训手段多样化，培训内容丰富多彩，学员可以做到"菜单式"有针对性培训学习。

3、注重实际操作技能训练，满足岗位实际，能尽快适应工作岗位的要求。

面对当前电网建设的新形势、新任务、新环境，我们将继续加强与生产单位协作，努力提高培训人员的业务素质和技术水平，提高培训质量，为省公司实现企业管理集约化、精益化、标准化，实现营销业务一体化做出培训基地新的更大的贡献。

员工培训总结13

为提高新员工的技能水平，尽快满足岗位要求，检修部炉控班结合现场实际消缺工作，积极开展新员工培训工作。

从进入热工专业的第一天，专工桂洪波就告诉新员工：“热工工作是一项非常细致的工作，不得有半点马虎，一定要认真仔细，工作完结前要做到确认、确认、再确认！”；炉控班班长更是用自己严谨认真的工作态度给新同志诠释了细心和责任，并激励新员工要在实践中磨练自己、锻炼自己、提高自己；炉控班所有成员轮流带领新成员熟悉现场设备，并结合日常消缺维护工作，让新成员所学的知识与现场设备一一对应。

按照部门提出的新员工培训要求，炉控班制定了详细的培训计划，两名新员工首先对热工FSSS系统进行全面的学习。斯琴带领新员工开展消缺工作，通过严谨规范的`作业流程，向他们讲解处理缺陷时注意事项，要做到认真分析，不留遗漏，养成良好的工作习惯，并结合现场设备布置情况，向新员工讲解FSSS系统的工作原理和接线走向；在进行给煤机标定时，斯琴向新员工详细讲解了给煤机工作原理及标定工作的必要性，并对操作期间可能出现的问题逐一解答。

炉控班十分重视新员工培训工作，班组每一位成员都以高度负责任的态度将技术知识和工作经验毫无保留地传授给新成员，帮助他们更好的理解和学习，提高理论知识和业务技能水平，共同为机组的安全稳定运行保驾护航。

员工培训总结14

为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神，全面提升员工的整体素质，强化职工的安全意识，确保实现全年的安全目标和生产任务，公司从20xx年12月2日-3日开始对生产各部门全体员工进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解，学员认真地学习了相关知识，学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加 强，现将此次培训的主要工作总结如下：

一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证。安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，生产各部门全体员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，并汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的.形式，员工培训过程历时两天，共有59名员工参加。

二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及施工实际，这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了防火救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。

三、严格考核，奖惩分明 培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤。每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用安监局拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩。

四、深入调查，收集意见 在培训过程中，通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。

员工培训总结15

首先，我非常感谢医院给中层干部的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明医院对我们干部素质培训的高度重视，反映了医院“重视人才，培养人才”的战略方针；因此我也非常珍惜这次机会。

其次，我也非常感谢ｘｘ大学在此次培训中给予的大力支持，各位老师精彩的演讲，在这几天的学习及生活中，受益匪浅，丰富了我对管理知识的不足。开拓了眼界及视野，可以使我更有方向努力前进。

经过这几天的培训，才知道我对管理知识的贫乏，丰富了我的管理知识。通过在《医院风险管理》、《医院的文化建设与品牌建设》、《医院绩效管理》、《当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理》、《医院中层干部执行力提升》等知识上学习，使我对医院对有了新的认识。

在这几天的培训中，我们还到ｘｘ大学邵逸夫医院参观，这是一家可以与世界大医院相接轨的医院，使我间接地了解了世界大医院的规模与形式。这使我打开眼界，有更高更远的眼光来发展医院。

在这几天的学习中使我最为有深刻体会的是讲述“医院文化”一讲。最为我想以后要去探讨和发展的也是医院的文化。医院的文化在哪里？医院文化存在于医院发展过程中，存在于一切医务行为的全过程。这种理念使我时时刻刻，处处的为医院的`文化提出思考和作为。

在《医患纠纷处理》一讲中使我深有感触，如何处理医患关系是我们工作中的一部分，就如老师所说：1、做得体的事，说得体的话，2、寻找自己的位置3、培养自己审时度势看清环境变化的眼光4、不要执着于经验，养成迅速适应环境的习惯。沟通要领：脸笑——嘴甜——腰软——手脚勤。医患沟通的基本原则1.树立真心为患者服务的理念2.主动、热情、诚恳、耐心3.理解对方、站在对方角度思考问题4.注意多渠道和沟通技巧的使用5.把握说话内容，多言和慎言相结合。此讲使我在以后的工作中有了思路与方向。

从培训的效果就可以看出医院对培训是非常着重的，培训老师对我们都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了医院对干部的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中着眼大局、端正心态，更加努力更加自信！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中把医院建设得更加美好。再次，感谢孙老师和薛老师三天学习的陪伴，你们辛苦了！