商场主管上半年工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此我们要做好回顾，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的商场主管上半年工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商场主管上半年工作总结1

时间荏苒，岁月如梭，不知不觉 20xx年就这么过去了一半。回首过去半年来的工作历程，内心不禁感慨万千，xx店开业至今，已有三个年头了，在这几年里，我有欢欣，也有过失落。xx为我们每个员工供应了呈现自己的平台，在这里我不但学到了很多专业学问、家电的销售技巧、卖场管理规范、同时也学会了人与人之间的交往，如何敬重领导，听从支配，疼惜员工，善待同事。

人只有不断的总结过去，才会有新的进展和进步，假如不懂得总结，那么我们做的永久都只是重复过去，平凡无为，感谢公司领导给我供应这次总结的机会，可以让大家一起共享各自的收获，使我们相互渗透各自成功的阅历和不足。总结过去、取长补短、挖掘潜力，为20xx年下半年x的工作做好充分的预备和规划。

在xx这个平台我始终保持着一份火热的工作热忱，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的管理人员，坚决不行以把个人的心情带到工作中去。管理者的言行和规范，也直接影响员工们的工作激情。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和管理水平还不是很高，深知要树立良好的.形象，由于我们不仅仅代表着我们自身，更代表着武商的形象。

作为xx店家电一名主管，主要以人员的管理和销量为核心。经过学习与摸索，我将人员的管理分为两大类：

员工制度管理和销量目标管理。

员工制度管理：

顾名思义就是依据公司的制度、员工手册来执行管理，用以约束员工工作行为的一种管理方式。没有法规不成方圆，家有家规，国有国法，厂有厂纪。严格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，树立标杆作用，为下属带个好头。其实，我在工作中发觉很多问题，新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，严格督促员工按制度行事。

销量目标管理：

就是依据实际状况，给每个员工制定的销量任务。每个月要给员工制定销量，没有压力就没有动力。带动员工如何利用节假日搞好销售，如何利用人脉关系带动顾客，如何利用人商良好的口碑真正让顾客享受到超值服务。不断激励员工的工作热忱，并调动员工的主动性去认真思索要通过哪些通路、方法来尽可能的提高销量。 由于自身的素养低下、对工作状态和福利待遇的不满，我有过失落和消极心情。对领导的批判有时产生不服气的心态，对同事的误会深感委屈。在过去的一段时间里，我茫然不知所措，以往的工作热忱消逝贻尽，观看违规乱纪装作没有观看，想说的 话不敢说，该做的事情不想做，带头在卖场闲聊烤火，和同事闲聊。

思想不对头， 管理方法不得当，差点让自己自暴自弃下去。工作中还有很大的不足，对于自己的管理水平和自身素养还有待提高，在工作之余，自己还应当多学习管理方面的书籍，多请教上级领导，多和同事沟通，多学习关于产品方面的专业学问，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，只有做好这些，才有足够的资本，才能在这个岗位中脱颖而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。

只有这样，领导才可以考虑你的薪水，论功加薪。 以上只是本人比较肤浅的一些熟识，希望在工作中领导们你能够准时订正我的错误，我定当努力做好本职工作，为做好经理的左膀右臂，力所能及的为上级分担，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的工作中会有新的气象与新的突破。在以后的岁月里，我的工作确定会越来越努力的，尽量不会消逝任何的差错，这对我是必需要求的，我对自己的要求是最严格的，确定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力 ！

商场主管上半年工作总结2

时间总是过得很快，新的一年已过去了一半。在过去的半年中我作为客服部的一级主管，带领我部的员工顺当完成了各项工作任务。在此，对始终以来支持我工作的客服部全部员工表示感谢。假如没有她们的努力工作，就不会有客服 部今日的成果。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和协作。特别感谢xx先生对我的关爱，没有xx先生不断对我的教育就没有我现在的进步。

今年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。

我部xx主任在年初被任命为商品部主管，始终从事客服部管理工作的'她，对商品经营缺乏阅历。开头不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有阅历，但作为她的主管照旧鼓舞她并关怀她，和她一起争辩、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。由于我部门全体员工同心协力的去关怀xx主任，使她布满信念，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不生疏的工作，并且精彩完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。 在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，所以我和xx小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由xx小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又经xx先生的教育学习仲量联行物业管理服务公司工程部的每日早读方法，对临时工进行宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和高傲的是看到了xx主任、xx小姐、xx小姐在工作力气上的成长和进步。

作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参预美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于始终没有和外单位洽谈工作阅历的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过xx先生的教育及教育，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参预古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本学问使我增长了见识。

时间总是年复一年的轮回，岁月却把全部的优与劣、利与弊记载下来。在接下来的半年中，我将带着我在从前的工作中积累的全部的全部，投入到下半年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中缔造和谐的工作气氛，加强部门内的分散力。力争在新工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。