【导语】下面就是小编给大家分享的“质量在我心中、质量在我手中”活动总结（共3篇），希望大家喜欢!

篇1：质量在我手中演讲稿

质量在我手中演讲稿

大家好！

今天我为大家演讲的是质量在我手中，客户在我心中。 公司为什么举办这次演讲活动？其目的是什么？使我们领悟到这个质量的重要性和必要性……

随着钢管业的发展，大、小企业象雨后春笋一样节节冒出，可以想象市场上的竞争越来越激烈，产品之间的竞争，产品与品牌之间的竞争，品牌与品牌之间的竞争等等，我想这些都是次要的，所有的竞争实质是产品品质之间的竞争，谁的产品质量好，谁的产品就能够受到客户的青睐，谁就能够赢得更多客户订单，谁就更能够占领市场主导地位，我们的华钢品牌之所以持久赢得新、老客户的信赖靠的就是产品过硬的质量。

没有了质量对企业又意为着什么? 新疆管线的爆管事件大家都应该没有忘记吧？是什么原因导致事件的发生呢？是质量，给我们，给公司带来了什么后果呢？公司失去了信誉，失去了口碑，失去了客户，失去了竞争的机会让公司举步艰难，

所以质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们钢管单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。虽然我们谁也不能保证只要我们的产品质量一流了，我们的企业就是一流的，，我们的企业就能做百年寿星了。但是，我认为，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。

而要让我们华油钢管永立市场潮头，就必须加强质量意思。质量控制 ，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。

尤其是我们每位普通的操作工，如果工作不细心，操作不规范，就会造成质量事故。究其原因，都是些不起眼的小问题，，一次管号的标记错误 ，一次吊装的磕碰这都是些细节问题，但正是这些细节决定了成败

我们都是企业的一员，企业的生存和我们的生活息息相关，企业提供我们赖以生存的经济来源，我们为了企业的发展而奉献，假如我们不用心工作，将是自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运都把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我们每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，放质量于心中，寓细节于精益求精中，把真诚寄予每一道工序中，把“质量是企业的生命”这一理念用心溶入到我们的工作中去，让我们的产品日趋完美，让我们的企业因为质量过硬，在持续发展的道路上永葆活力

质量在我手中――表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来讲讲质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是检验员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，产品不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如机械平头接班后直接倒棱生产，钢管管端的钝边，坡面出现了质量出现问题，经过分析是上个班的刀口角度没有调好所导致的

但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中，强调的是人的责任。

如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工，为事情结果负责。我认为，认识错误有助于解决问题，与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。而我现在从“人的责任心”这个角度来讲质量在我自己的手中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给客户，很可能会损害客户的利益，那么客户自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地

没有质量就客户，“客户是上帝”这句话被至尊推崇，我看不尽然如此。上帝是外国人称呼的，而上帝存在于他们心中，上帝不在我们心里。中国人对于上帝的感知是漠然的，对于我们比较合适的还是“客户是我们的衣食父母”，当然还可以演变一下――“客户是我们的岳母”，这似乎更贴切一些。

客户是企业经济效益不断增长的基石。 在还没有正式成为我们的签约客户之前，客户就像我们的“准岳母”，为了把她的“女儿”――业务需求，“娶”过来，我们经常与客户沟通，需要善于发现和揣摩其 “需求”，然后才能做到“顺应需求”，才能保证其对于我们的认可和满意，把自己的业务需求像嫁女儿一样托付给我们。在正式签约之后，客户就像我们的“母亲”，要尊重，要敬爱，因为只有“关系和睦”，

这种“业务需求”和公司的联姻才会稳固和长久。

我们曾经在“挖掘客户需求”和“顺应客户需求”之间徘徊了很久，因为一直没有从“以业务为中心”这个坎儿，过渡到真正的“以客户为中心”。究其原因，关键在于总抱着急功近利的`心态，一味地想把产品卖给人家，而不能清楚地掌握客户到底需要什么？

经历了一个从急于求成到稳扎稳打，从产品销售到客户的过程。钢管企业的产品质量就是服务，所以我们在围绕客户进行售前、售中和售后服务的过程中，应该以客户为中心，围绕客户的需求做相关的工作，只有我们帮助了客户，提升了客户自身的价值，才能提升我们的价值，才能使公司获得长足的发展动力。

“以客户为中心”就要摒弃过去的“以业务为中心”和“以自我为中心”，要做到心里装着大市场、装着公司和集体的利益，要有全局观，要真正地做到心里有客户，要揣摩客户的意图，分析客户的需求，把相关的服务工作落到实处，让“以客户为中心”不变成一句口号和空话。

“以客户为中心”就要急用户所急，想用户所想，深入客户的生产流程和经营管理中，把自己变成客户单位的编外人员和技术专业人员，扎根客户的需求，用我们的服务提升客户的形象，改善其管理，促进其销售，让客户真切地感知到我们的“以客户为中心”，才是我们开展市场培育的目的和公司长远发展、打造百年老店的基础

“中国钢管，品质重于泰山；过程精品，服务跨越五洲。”愿我们每个人都加入到全面的质量生产与管理中来。视责任如泰山，质量在手中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观念入耳、入脑、入心

让优秀的企业托起我们更加辉煌的明天。

篇2：在全省林木种苗生产及质量年活动总结表彰大会上的讲话

在全省林木种苗生产及质量年活动总结表彰大会上的讲话

同志们：

刚才王总站长作了一个很重要的讲话，高屋建瓴，内容丰富。王总站长历来十分重视和支持我省林业工作，尤其是林木种苗事业的发展，这次又专门前来参加中国合肥苗木花卉交易大会和全省林木种苗生产及质量年活动表彰大会，让我们热烈的掌声对王总站长表示衷心的感谢！下面，我讲四个问题。

一、关于当前的林业形势。

我在多次会议上讲过，当前林业发展的形势很好、机遇很好。首先是林业的关注度高。从党中央、国务院到省委、省政府，从各级党政到普通百姓，都十分重视林业工作。党的三代领导集体对林业建设都非常关心。新中国成立初期，毛泽东同志提出要“植树造林，绿化祖国”，邓小平同志亲自倡导全民义务植树运动，江泽民同志提出“再造秀美山川”。安徽省委、省政府也始终把发展林业作为改善生态状况、稳固农业基础和实现经济社会可持续发展的关键措施，从“五八”造林绿化规划、林业二次创业、万里绿色长廊，到实施森林生态网络体系建设，全省已经形成了“党委保证，人大监督，政府实施，政协参与，各部门一起上，全民齐动手”的林业发展良好氛围。其次是林业的地位高。党的十六届三中全会把“统筹人与自然和谐发展”作为完善社会主义市场经济体制需要贯彻的五个原则之一，进一步明确了加强生态建设的重要性。中央9号文件明确提出，“在贯彻可持续发展战略中，应赋予林业以重要地位；在生态建设中，应赋予林业以首要地位；在西部大开发中，应赋予林业以基础地位。”更有专家提出，要在建设精神文明、物质文明、政治文明的同时，建设生态文明。第三是林业的政策好。近几年来，党中央、国务院近年来先后作出了一系列重大战略部署，出台了一系列政策措施，如出台了9号文件，出台了关于绿色通道、湿地保护等方面的文件。林业的法制基础更加健全修订了《森林法》，制定了《防沙治沙法》、《种子法》及一批林业方面的条例，近期又在就《森林法》、《野生动物保护法》的修订做准备。第四是林业的投入大。国家投入巨资实施了退耕还林等“六大林业工程”，每年投入达三、四百亿。从我省而言，以前每年投入中有一、两个亿，现在先后争取到一大批林业重点工程，国家六大工程中我省实施的有四个，每年投入10多亿，近几年总投资规模一百多亿元。第五是社会各界参与林业建设的`积极性高。全社会办林业方兴未艾，非公有制林业如雨后春笋一样兴起。据不完全统计，全省各类非公有制造林个数已达39.5万，造林面积达603万亩，经营面积达860万亩，投入资金15亿多元，并保持着较快的发展势头。

应该看到，近几年来在林业大好形势和中央政策的激励下，我省林业得到了健康、快速发展。森林生态网络建设初成体系，点、线、面绿化齐头并进，全省展现出沟河路渠建林带、平原农田织林网、荒山秃岭披绿装、城市村庄变“林场”的可喜局面；通过实施一批重点林业工程，带动了林业发展的全局，森林资源培育四年完成近1000万亩，初步实现跨越式发展；全社会办林业异军突起，林权流转形式多样化，林业投资多元化，林业经营主体社会化，有力地改善了安徽林业的投资结构、产业结构，提高了林业科技的应用程度和林业集约经营水平，促进了林业经济效益和农民收入的上升；森林资源得到严格保护、稳定增长，森林防火、森林病虫害防治、林地保护、湿地保护等成效显著。之所以能够取得这些成就，一方面是我们全省上下拧成一股绳、咬定青山不放松、坚持不懈努力的结果，另一方面更离不开国家林业局及各个司局、各位领导对安徽的厚爱和大力支持，象国家林业局场圃总站，近几年就为我省安排国有林场扶贫项目、林木种苗项目资金超亿元，帮助我省建设了一批林木种苗基地、良种基地、采种基地，一批国有林场和国有苗圃重新焕发了生机。在此，让我们再一次以热烈的掌声，向国家林业局场圃总站和王总站长表示衷心的感谢！

二、关于当前的林业任务和我们的思路。

众所周知，当前我国社会正处在一个十分重要的关键时期。去年全国人均GDP超过了1000美元，社会发展出现了许多新的变化，其中重要一条就是人们的需求多样化了，需求的层次高了。在这种背景下，中央提出要以人为本，要建设小康社会，要协调城乡发展，要实现人与自然的和谐发展等。这些对林业意味着什么，换句话说，就是林业应该怎样融入小康建设进程、为小康建设作贡献，这是我们大家都要思考的问题。我们决不能就林业讲林业，一定要把林业放在整信社会经济发展的大环境、大背景中来认识、来定位、来思考。

关于我省林业发展的目标、任务和指导思想，省委5号文件讲得很清楚。至于具体发展思路，我们一直在思考，也请大家一起研究，看能否这样提，即：紧扣一个主题，把握两个切入点，做到四个并重。

一个主题，就是要紧扣林业如何在全面建设小康社会中发挥促进作用，以满足社会对森林功能多样性的需求这一主题。

两个切入点，一是全面推进林业生态建设

，为社会创造更加优良的生态环境，为人们提供更高质量的生存空间；二是大力加快林业产业建设，为社会提供日益丰富的林业物质资源，促进农民致富奔小康和社会物质进步。

四个并重，一是坚持生态建设和产业发展并重。把生态建设作为林业建设的首要任务，同时大力发挥林业的多种效益，通过大力发展速生丰产林、森林食品及药材、绿色能源、森林旅游、野生动植物驯养繁殖等生态产业，为林业建设增添巨大的经济活力，进一步推进生态建设，既要金山银山，更要青山绿水。二是改革和开放并重。进一步解放思想，调整生产关系，大力推进林业依法行政，解放和发展林业生产力，加快建立与社会主义市场经济相适应的林业经济体制和经营机制，确保林业可持续发展；同时进一步改善林业对外开放的环境，以更强的吸引力吸引全社会以及国外各方面关注和投资林业建设，给林业带来更多的资金、技术，带来丰富多样的经营机制和管理体制，极大地增强林业发展的活力。三是坚持项目带动和全社会办林业并重。一方面继续依靠大工程带动大发展，一方面创造更加良好的政策环境，大力发展非公制林业，实现“两翼齐飞”。四是坚持森林资源培育和森林资源保护并重。紧紧抓住社会对林业的需求转变、国家对林业的投资增加、社会办林业的积极性空前高涨的有利时机，全力加快造林绿化步伐，以改善我省森林资源总量不足、分布不均的现状；同时不断巩固森林培育的成果，重点保护好森林、野生动植物和和湿地三大资源。

三、当前林木种苗工作面临着非常良好的发展机遇。

社会要进步，林业要大发展，林木种苗工作作为林业的基础，也面临着非常良好的发展机遇。

第一，建设小康社会需要种苗。刚才讲了，现在人均GDP已超过1000美元了，人们更加追求生活质量，城市、集镇、乡村都要绿化、美化、香化，小区、庭院和家庭也绿化，不仅要观花，还要观叶、观果，谁来提供这些产品，就是我们种苗行业，发展的空间很大。

第二，林业重点工程建设需要种苗。现在国家每年拿几百亿投入林业，有相当一部分直接用于造林，造林就需要苗木，这一块也很大，并且来得快。

第三，“长三角”建设需要种苗。相对于我省，“长三角”地区发展更快，但在大力推进城市化的同时，他们的环境不行，所以上海要建设“森林城市”，各个中小城市都在搞环境建设。但“长三角”没有资源，必须必须依靠我们。而与江西、湖南、湖北相比，我们更有优势。从区位看，安徽紧临“长三角”，运输成本低；从资源看，安徽地处南北过渡地带，种质资源丰富；从信息看，我们与“长三角”地区的各方面交往多，有大批安徽人（包括大量民工）在那里就业，信息来得快、来得准。

第四，我省林木种苗业发展已具备了腾飞的基础。这几年在国家的支持下，我省的国有种苗单位基础设施大改善，经营机制得到了转换；私营种苗企业、育苗大户和苗木经销队伍有了长足的发展。同时，从业人员素质有了很大提高，机械化、信息化运用程度不断提高。全省林木种苗业呈现出从以一般造林苗木为主到要绿化大苗为主，由品种规格单一向多品种多规格，由分散零星育苗向集中规模发展，由低投入低档次向高投入高档次发展的新特点。

由以上四点可见，当前种苗发展前景广阔，市场行情看好，从业者的积极性很高，只要我们抓住了机遇，全省林木种苗行业一定就会有一个大的发展。

四、需要强调的几个问题

前面讲到，当前林木种苗业发展的机遇好，但机遇好并不代表着一定就能发展，更不代表着一定会大发展，关键还在于我们自身的努力，坐等天上掉下馅饼是不可能的。关于下一步的种苗工作，汤总明天还要全面安排。这里我着重强调四个问题：

第一，大力气提高林木种苗行业的组织化程度。现在全省育苗户（企业）户均只有十多亩，除了国有苗圃，超过100亩不多，超过1000亩的就更少了；并且各自为战，甚至相互拼杀，专业性的协会很少，很多育苗户市场不通、信息不通，抵御风险的能力差。因此，一是各级林业部门要主动，牵头组织行业协会和各专业分会，把他们扶上马、送一程；二是已有的协会要发挥作用，吸纳、辐射，不断壮大力量；三是一些大的企业、大户、能人要拉、帮、带，形成群体优势；四是苗木经纪人要逐步起到龙头作用，一头抓市场、一头连基地。总之，要千方百计把大家组织起来，把各种资源整合起来，做到资源、技术、信息等的共享，提高产业聚集度，推进产业升级，联合起来闯市场。

第二，要面向市场在特色和品牌上下功夫。我省林木种质资源丰富，名特优新品种较多，要充分挖掘，做到人无我有、人有我优、人优我特。同时，要注重品牌意识，品种品质要创品牌，育苗企业、经销企业要创品牌，施工队伍也要创品牌。

第三，要进一步夯实林木种苗业发展的基础。虽然种苗产业的发展主要依靠企业自身，但政府应该有所作为，重点要放在基础设施的建设上。各级林业部门要积极争取财政支持，自己也要克服困难，支持育苗单位改善基础设施，特别是要在林木种质资源保护、引种驯化、品种选育等方面给予支持。省林业厅也将一如既往地对这一块予以关注，这里也请国家林业局继续给予支持。

第四，要为林木种苗业的健康发展提供优良的环境。目前我省林木种苗行业还不够强大，还离不开政府的呵护，各级林业部门都有责任、有义务扶持这一行业的发展。要加大行政管理和执法力度，强化质量监督，严厉打击生产经营假冒伪劣种苗、乱引滥繁、虚假宣传、无证无签生产经营林木种苗的违法行为，为企业发展创造公平竞争的平台；要加强技术服务，抓好科技成果推广，加大从业人员培训，加强苗木标准化建设，为企业的发展提供技术保障；要加强市场引导和信息服务，帮助企业走向市场。

篇3：全国人大农委万宝瑞副主任在全国林木种苗行政执法和质量监督年活动总结表彰大

全国人大农委万宝瑞副主任在全国林木种苗行政执法和质量监督年活动总结表彰大会上的讲话

今天，国家林业局在这里隆重召开“全国林木种苗行政执法和质量监督年活动总结表彰大会”，表彰全国林木种苗行政执法和质量监督先进单位和先进个人，部署2004年林木种苗工作。在此，我代表全国人大农业和农村委员会，对这次大会的召开表示热烈的祝贺！对长期工作在林业战线上的广大干部职工表示亲切的慰问；对在林木种苗行政执法和质量监督工作中作出突出贡献的先进单位和先进个人，表示崇高的敬意和衷心的感谢！ 改革开放以来，党中央、国务院对林业高度重视，全社会关注和支持林业达到了前所未有的程度，我国林业形势发生了重大变化，林业建设呈现出蓬勃发展的良好势头。林业立法步伐加快，全国人大及其常委会先后审议通过和修改并颁布实施了《中华人民共和国森林法》等6个林业法律；国务院先后发布实施了《植物新品种保护条例》等有关林业行政法规12个，这些法律法规的制定和施行，为保护和发展森林资源发挥了重要作用，推进了依法治林的进程。特别是《种子法》的颁布施行对于保护和合理利用种质资源，维护品种选育者和种子生产者、经营者、使用者的合法权益，提高种苗质量，促进林业发展发挥了重要作用。全国人大常委会1999年、2002年和2003年分别对《森林法》、《种子法》和《农村土地承包法》三部涉及林业的法律执行情况进行了检查，从检查结果看，林业的法律法规贯彻实施较好，效果显著。这是党中央、国务院领导重视的结果,是社会各界和林业战线广大干部职工共同努力的结果。

刚才,听了国家林业局的报告,我感到，方向明确，思路清晰,措施得力。

依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，是社会文明进步的重要标志，是国家长治久安的重要保障。依法治林是依法治国的重要内容，依法治种是依法治林的重要组成部分。党的十六大和十六届三中全会，提出以人为本，实现全面、协调、可持续发展观；今年6月，中共中央、国务院下发了《关于加快林业发展的决定》，从战略和全局的高度对林业进行了科学定位，提出了新的指导思想，这些都对今后林业工作包括种苗工作提出了更高要求。当前我国林业正处在一个大转折、大发展、大跨越的全新时期，面临新形势、新任务。要落实《决定》要求，必须加强林业法制建设，加大依法治林进程。

下面，我就林业法制建设，结合《种子法》的进一步贯彻实施，提出以下几点希望：

一、尽快建立与社会主义市场经济体制要求相适应的林业法律体系

党的十六届三中全会作出了《关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》，建成完善的社会主义市场经济体制，必须建立健全与社会主义市场经济体制相适应的法律监督体系。要把中共中央、国务院《关于加快林业发展的决定》精神真正落到实处，增强其约束力，就必须上升为法律。十届全国人大常委会立法规划近日已经中共中央批准，国家林业局要根据全国的立法规划，结合实际，抓紧落实。一方面要对现有的法律法规以及部门规章和规范性文件进行清理和完善，另一方面，要加快立法步伐，进一步完善林业法律法规体系。《种子法》实施三年来，林业已经制定了一些规章制度，种苗行政执法取得明显成效。

二、切实转变政府职能，规范行政行为，提高行政执法水平

行政机关的一切行政行为必须在法律的约束下进行。为规范行政行为，提高行政效率和行政执法水平，我国颁布施行了《行政复议法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》，2004年7月1日《行政许可法》也将正式施行，这对规范政府行为起到重要作用。各级林业行政主管部门要根据国家的法律要求，创新行政管理方式，强化林业执法监督，严格实行林业行政执法人员岗位培训和持证上岗制度。要进一步落实去年全国人大《种子法》执法检查组提出的意见和建议，理顺种苗管理体制，健全种苗管理机构和队伍，改善执法手段和条件，提高种苗管理人员的执法水平，严肃查处种子生产、经营、管理、使用环节中的违法行为。

三、加强林业普法工作，提高全社会法律意识

要采取有力措施，加大对林业法律法规的宣传教育力度，以群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，真正使林业及其相关的各项法律家喻户晓，不断提高全民的知法、守法意识。林木种苗工作是林业建设中一项带有全局性、战略性、超前性的基础工作。要把《种子法》和有关法律法规规定的各项制度宣传到位，落实到位，切实保护林木种苗生产者、经营者和使用者合法权益。

四、以贯彻实施《种子法》为核心，加快林木种苗建设步伐

当前，林业形势和社会经济发展对林木种苗工作提出了越来越高的要求。林木种苗是林业最基本的生产资料，种苗的`优劣直接影响到林木的生长量和质量。种苗工作做得如何关系到造林的成果和林业发展战略目标的实现。采用良种壮苗是保证林业健康发展带有根本性的措施。国家对林业很重视，每年投入达几百亿，能不能把树种活、种好，发挥最大的生态和经济效益，关键在种苗。必须加强

林木种苗基础设施建设和林木种苗基地建设，加强林木品种选育、良种推广、林木引种驯化和种质资源保护工作，加强林木种苗科技创新，改革国有种苗生产经营机制，鼓励多种经济成份发展种苗，建立投资主体多元化和现代管理模式，促进林业快速发展。

同志们，林业《决定》的出台，全面加快了林业建设的步伐，《种子法》的颁布实施，对促进林木种苗快速健康发展起到了积极作用。我相信，在党中央、国务院的正确领导下，在有关部门的大力支持及林业部门的积极努力下，林业和林木种苗的发展一定会再上一个新台阶！