110接警员个人总结最新
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家整理的110接警员个人总结最新,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
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时间过得好快!转眼间为期四周的接警员集中培训生活即将结束了!回想自己年幼时对警察叔叔的崇拜,到当初报考时对这份工作的懵懂,在经过这段时间的培训学习和对接警员工作的逐步了解后,这份工作对我来说又多了一份责任感和使命感。
通过学习使我了解到,110接处警工作是公安面向社会大众服务的一个窗口,我们这些接警员接处警的好坏直接影响着普通百姓对市委、市政府和市公安系统的评价。怎能样做到让群众满意、让百姓放心是我们现阶段每一个接警员应思考的问题。
现就培训期的学习、生活情况做以下:
一、学习方面
这次沈阳市公安局面向社会一共招考了200位接警员。作为其中的一员,我感到自己十分的荣幸,同时也感到了一股无形的压力!作为一个从98年起就一直在沈阳市国税局涉外窗口工作的人来说,和这些刚刚走出校门的弟弟、妹妹们相比,我唯一的优势就是有着丰富的社会和阅历吧。所以尽快地掌握相关业务知识、努力提高业务技能水平是我目前的首要任务。通过学习《人民警察法》、《治安管理处罚法》、《法》、110接处警相关知识等等,使我对我未来的工作有了初步的了解,为能更好的运用到工作中,我通过网络下载了各部法典、法规,将在近期阅读完毕……
我很长时间没接触英语了,在平时就连最基本的单词我都不好意思读出来!为了解决这一难题,我就请队里英语最好的刘伟一个单词一个单词的教我读!虽然考试下来成绩不是很理想,可是这毕竟是我的一大进步。周末回家的时候,我特意去商店购买了快易通,希望在平时的时候把英语补上来。
我微机录入平时一分钟只能打70几个字,听说最近市局要求我们这批接警员最好1分钟能打80个字,我就每天晚上用一个小时的时间练习…….
我也许不是最聪明的一个,可是我会是最努力的一个!相信自己通过努力,可以顺利的完成培训期间的各种学业,也希望自己在今后的工作中可以把现在学到的知识学以致用。
二、生活方面
在培训期间,我很荣幸地被两位教官和学员们推选为三中队队长。作为队长,我很好的完成了教官布置的各项任务,遇到事情及时与教官联系,成为学员与教官沟通的一位桥梁。通过这次培训不但进一步增强了我的组织协调能力,使我更懂得关心、爱护别人也让我变得更加自信了!除了教官交给我的任务外,我还作了以下几项工作:
1、在最初的'军训中,我们中队因为对军歌的不了解,所以在第一次拉歌的时候输给了四中队。我和几位学员商议后,利用午休的时间整理出了6首简单易学的军歌,在晚上休息前通过传抄的方法,用全体队员人手一份。有了大家的努力,在后来的拉歌比赛中,我们中队获得了武警教官的一致表扬。
2、内务整理最初是我们这些从未过过独立生活的人心里最大的一块大石。而且内务的好坏直接影响着个人的培训成绩。有的学员因此晚上不盖被睡觉,伤风感冒的人天天都有。为了尽快让学员们走出误区,我主动在军训后联系了武警王百胜教官,和教官一起利用中午休息的时间走遍了队里的每一间寝室,手把手的教给学员方法,指导学员存在的不足。学员们也十分配合我的这项举动,虚心地向教官请教。从那天以后,我们中队的内务整理一直是四个中队中最好的。我所在的320室的内务也一直是大家夸赞学习的典范。
3、因为自己在队里是属于年龄大的同志了,所以关心、爱护其他学员是我日常生活中的一项重要事情。没事的时候我会挨屋走一走,和大家聊聊天,一是便于了解学员的情况;二呢也是为了及时发现问题及时和教官沟通联系,便于教官掌握我们学员的情况。下雨了,我会挨门挨屋地走一遍叮嘱大家:“注意关好门窗”、“睡觉时盖好被子”、“小心感冒”……有时学员遇到困难,我自己无法解决就发动附近的学员给予其帮助。尽力地去关心爱护别人,想使队里的每个人都感到温暖!也希望通过自己的努力可以看到更多人真诚的笑容。
4、在培训的这段时间里我的身体不是很好。在主动和教官联系后,教官安排了学员王祎楠为我们中队的体委兼领队,同时安排了学员田丹负责我们队的文艺活动。她们负责的工作在很大程度上减轻了我的工作压力,也弥补了我的不足。在此我要感谢矫丹教官和杜文英教官的关心和爱护,同时也要感谢三中队的全体学员对我工作的理解和帮助,是你们给了我展示自我的机会。
作为一名即将上岗的110接警员,我将用我百分的真诚和十成的努力,尽快地掌握公安相关业务知识、努力提高业务技术水平,尽快地融入到公安这个大家庭,为建设““平安沈阳、和谐沈阳”作出自己的一份贡献! 110接警员是一项神圣而又辛苦的工作,也是社会上必不可少的岗位。
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一、24小时受理群众的报警、求助、咨询;做好110报警电话的接听、录入、报告几相关的信息传递、查询等工作;
二、严格遵守各项工作纪律和规章制度,保守警务机密,熟练掌握110接警系统的操作,熟悉公安机关、社会职责部门的职能和作用;
三、接听110报警电话中,按要素进行询问和文字录入。受理警情时应语言简洁、规范。接听非警情求助时,要做好解释工作,并提供必要的帮助;
四、对需要处置的警情,做到“接听、询问、文字录入”三同步,文字录入速度应达到50字/分钟以上,提高接警工作效率;
五、及时分析警情变换趋势,在接警中注意发现社会治安的难点、群众关心的热点以及影响社会稳定的'警情、信息,并及时报告;
工作纪律;
一、有下列情形之一的,应作为年度不合格等次确定;
1、因表现差或不适应110报警服务台工作的,被列为退工对象的;
2、责任心差,工作中经常出错或因工作差错造成严重后果的;
3、一年发生2次旷工或一次旷工2天以上的;
4、作风散漫,纪律松弛,多次违反规章制度,经批评教育,仍不改正的;
5、政治、业务素质差,不能完成岗位应承担的各项工作任务。
二、连续2次年度考核不合格或最后一名的,解除劳务关系。
派出所治安辅助人员主要职责
一、开展治安巡逻和安全防范宣传教育,协助维护社会治安秩序和交通管理秩序,协助做好
人口管理工作;
二、协助开展治安检查;
三、协助维持大型活动现场秩序;
四、协助盘查、堵控有违法犯罪嫌疑的人品和物品;
五、保护案件(事故)现场;
六、向公安机关报告发现的违法犯罪活动,将现场抓获的违法犯罪嫌疑人扭送到公安机关;
七、参加抢险救灾,帮助群众排忧解难;
八、公安机关根据实际情况布置的其他非执法性工作任务。派出所治安辅助人员应严格遵守下列工作纪律
一、遵守纪律,依法办事;
二、服从命令,听从指挥;
三、坚守岗位,尽职尽责;
四、规范着装,文明执勤;
五、服务群众,接受监督。
治安巡逻协管员工作纪律
一、严格要求,必须遵守各项规章制度;
二、服从命令,听从指挥;
三、文明执勤,按规定着装;
四、服务人民群众,接受社会监督
五、如有违反以上工作纪律者,经批评教育仍不改正,将建议保安公司予以辞退。
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一、顾大局,尽职责,全心全意投入工作
工作两年来,我深知110接处警工作是公安机关的一项重要职能,是建设和谐警民关系的桥梁和纽带,随着110日益深入人心,人民群众也更加熟知与依赖110,对110的期望值越来越高,由此对我们接警台工作的要求也越来越高。如果接处警工作不到位,就会直接影响公安机关在人民群众心目中的形象。因此,结合市局开展的“法治理念教育”、“解放思想大讨论”等活动,深刻领会贯彻上级领导意图,认真的处理每一起报警电话,设身处地的做到想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所求,将小小接警台当成公安机关亲民、爱民的窗口,将群众和各出警单位的满意度作为衡量工作质量的标准,今年以来,我共值班xx次,受理报警求助电话xx起,安排有效警情xx起,未受到一次有效投诉,较好的维护了公安机关的良好形象。
二、顺民意,献真情,真心实意服务群众
作为110接警员,在接处警工作中,要深怀一颗爱民之心。我自觉站在群众的角度思考问题,想群众之所想,给群众之所需,帮群众之所求,做到知民心、顺民意、解民忧、帮民困、救民难,变受理为服务,寓服务于受理。应信守“四有四必”的承诺,设身处地地体会一名普通百姓、受害者、求助者的感受,深刻领悟“执法为民”的深刻内涵,明确自己不仅是执法者,也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中,既要善于用法,又要学会用情;既要与人民群众心连心,又要与人民群众心换心。所谓心连心,就是要做到民情民意入耳,民声民求入脑,民利民苦入心;所谓心换心,就是在心连心的.基础上,要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置,换位思考,充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么x从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题,真正赢得群众的信任。举例:---
三、勤学习,善总结,诚心正意提高素质
经过近两年的工作实践,我深知做一名合格的接警员必须要有过硬的政治素质、良好的心理素质、缜密的判断能力、丰富的业务知识,才能在工作中更好地驾驭局面,处理警情,因此,我平时认真的参加科里组织的业务学习,虚心向领导和同事请教。比如,向来值班的各单位领导学习处变不惊,驾驭事件的心态,向x班长、x班长、x班长、x班长学习熟练调度复杂警情的方法,向x姐、x姐和其他同事学习答复群众问题的技巧,向各处警单位学习对辖区情况的熟悉程度。通过细心地观察、学习,我较好的掌握了接警员应具备的“耳、手、口、脑”四项基本功,熟悉接处警流程,熟练指挥科各种设备的操作。
四、查问题,找不足,以整改促进步
回顾一年来的工作,有成绩,也有不足。通过认真的总结剖析,认为存在以下几点:一是有时工作态度不严谨,如对报警人的耐心说服能力有待提高;二是对业务知识掌握的还不够全面,如对辖区地理位置划分了解的不清楚,有时候会派错出警单位,造成不必要的麻烦;三是组织纪律性稍差,未能认真遵守规章制度,有迟到、笔记记录不全等现象发生。
以上是我个人的年度工作总结,有不足的地方,请领导和领导给予批评指正。
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